Читать реферат по товароведению: "Вимоги міжнародних стандартів до окремих етапів і процесів створення якісної продукції" Страница 1

(Назад) (Cкачать работу)

Реферат на тему: Вимоги міжнародних стандартів до окремих етапів і процесів створення якісної продукціїМаркетингове забезпечення Маркетинг за ринкових умов має провідне значення у визначенні вимог до якості продукції. Він повинен: 1) визначати потреби в продукції або послузі; 2) давати достатню інформацію про ринковий попит і сфери реалізації, що дає змогу планувати обсяги, асортимент, вартість та терміни виробництва продукції або послуги; 3) постійно аналізувати господарські договори, контракти або потреби ринку, тобто вивчати бажання та вимоги споживачів, передбачати тенденції зміни цих вимог у майбутньому. Маркетологи мають забезпечувати підприємство детальним офіційним звітом або керівними вказівками щодо вимог до продукції, наприклад, коротким описом виробу. Останній може стати основою для виконання робіт з проектування нових товарів. Короткий опис продукції містить такі складові: основні експлуатаційні параметри (потрібні умови навколишнього середовища, вимоги до надійності); органолептичні характеристики (стиль, відповідність моді, колір, смак, запах); схеми встановлення та монтажу; відповідні стандарти та законодавчі регламенти; вимоги до упаковки; порядок забезпечення якості та її перевірки. Важливе значення за реалізації функції маркетингу має зворотний зв’язок зі споживачами. Отримана завдяки цьому інформація є основою для постійного вдосконалення системи менеджменту якості і має вирішальне значення для формування економічної стратегії підприємства. Водночас система якості повинна передбачати: забезпечення функції маркетингу всіма необхідними ресурсами та матеріальними засобами; здійснення заходів для запобігання помилкам у маркетингу; керівництво всіма маркетинговими умовами та чинниками; постійне поліпшення діяльності з маркетингу.Якість створення продукту Система якості має забезпечити створення продукту, котрий відповідає сучасним виробничо-технічним досягненням та вимогам споживачів. Відправні вимоги до проекту продукту, отримані внаслідок маркетингових досліджень, як було сказано, фіксуються в короткому описі. Крім цього, прикладами зовнішніх входів можуть бути: потреби й очікування споживачів та ринку; потреби й очікування інших заінтересованих сторін; співпраця з постачальником; взаємодія зі споживачем для забезпечення якісного проектування і розроблення продукту; зміни відповідних правових і регламентаційних вимог; міжнародні та національні стандарти; промислові норми та правила. Для розроблення проекту доцільно створювати тимчасові творчі колективи з провідних конструкторів, технологів, маркетологів та інших фахівців підприємства. Порядок взаємодії підрозділів і виконавців, що беруть участь у проектуванні на різних етапах, визначається документами системи якості. Такими є програми, внутрішні регламенти підприємства, процедури, положення про підрозділи, посадові інструкції. Основним відправним документом для проектування продукції є технічне завдання (ТЗ). Воно створюється за результатами виконаних науково-дослідних і експериментальних робіт, наукового прогнозування, аналізу передових досягнень вітчизняної та зарубіжної промисловості. У ТЗ установлюються техніко-економічні вимоги до продукції, що визначають її споживчі властивості та