Читать реферат по товароведению: "Товар і послуга як об’єкти маркетингової товарної політики. Товарний ринок (науковий реферат)" Страница 1

назад (Назад)скачать (Cкачать работу)

Функция "чтения" служит для ознакомления с работой. Разметка, таблицы и картинки документа могут отображаться неверно или не в полном объёме!

Науковий реферат: Товар і послуга як об’єкти маркетингової товарної політики. Товарний ринок.

ПЛАН

    Ринкова характеристика та оцінка товарів. Функціонування товарного ринку. Конкурентне середовище товарного ринку.

Ключові поняття теми:

    товар; послуга; життєвий цмкл товару (ЖЦТ); товар за задумом; товар у реальному виконанні; товар із підкріпленням; матриця Бостонської консалтингової групи; інжиніринг; індекс Харфінделя-Хіршмана.

Рекомендована література:

2; 7; 11; 17; 20; 25; 31; 35; 39; 50; 51; 57.

    Ринкова характеристика та оцінка товарів.

Важливою складовою комплексу ефективних засобів впливу на споживачів є товар. В маркетингу з категорією товару пов’язують здатність товару задовольнити потреби й вимоги безпосереднього споживача. Ф.Котлер дав наступне визначення товару: “ товар – це все те, що задовольняє бажання чи потребу і пропонується ринку для привернення уваги, придбання, використання або споживання”. Згідно з цим визначенням товаром можуть бути фізичні об’єкти і послуги, місця, організації та ідеї, навіть певні відомі особи, причому завжди категорія товару безпосередньо ототожнюється зі споживчими властивостями, здатністю речі або блага задовольнити потреби. Конкретний товар завжди має точно окреслені характеристики і пропонується споживачу із заданими ознаками кольору, стилю, смаку, маси та інших параметрів.

Товарний ринок складається з двох великих груп: споживчі товари і послуги; товари та послуги промислового призначення.

Таблиця 2.1.

Класифікація споживчих товарів

Класифікаційна ознака

Категорії товарів

За характером споживання

    ТоварикороткостроковогокористуванняТоваридовготривалогокористуванняПослуги

За поведінкою споживача

    Товариповсякденногопопиту

а) основні товари повсякденного попиту;б) товари імпульсивної покупки;в) товари для екстренних випадків

    ТовариретельноговиборуПрестижнітовари аботовари особливогопопитуТоварипасивногопопиту

За значущістю в діяльності підприємства

    Товари-“лідери”Товари-“локомотиви”Тактичнітовари“закличнітовари”

Для груп товарів виділених за характером споживання використовують особливі інструменти маркетингу. Придбання виробів короткострокового користування і простих нетривалих послуг супроводжується частими контактами покупця і продавця. Якщо покупець задоволений товаром чи послугою, швидко створююється купівельна прихильність до товару і підприємства. При вдалій організації і задовольняючій якості феномен прихильності виникає досить швидко. Для товарів довготривалого користування – досягнення схильності потребує більших зусиль і часу, як в організації продажу, так і формуванні прихильності до торгової марки.

Згідно особливостей поведінки споживача розрізняють чотири категорії товарів (табл.2.1.):

1. Товари повсякденного попиту – товари, які купують часто, без роздумів і з мінімальними зусиллями на порівняння між собою. Поведінка споживачів звичайна.

Ця категорія включає такі підгрупи:

а) основні товари повсякденного попиту, або


Интересная статья: Быстрое написание курсовой работы