- 1
- 2
- 3
- . . .
- последняя »
Науковий реферат: Товар і послуга як об’єкти маркетингової товарної політики. Товарний ринок.
ПЛАН
Ринкова характеристика та оцінка товарів. Функціонування товарного ринку. Конкурентне середовище товарного ринку.
Ключові поняття теми:
товар; послуга; життєвий цмкл товару (ЖЦТ); товар за задумом; товар у реальному виконанні; товар із підкріпленням; матриця Бостонської консалтингової групи; інжиніринг; індекс Харфінделя-Хіршмана.
Рекомендована література:
2; 7; 11; 17; 20; 25; 31; 35; 39; 50; 51; 57.
Ринкова характеристика та оцінка товарів.
Важливою складовою комплексу ефективних засобів впливу на споживачів є товар. В маркетингу з категорією товару пов’язують здатність товару задовольнити потреби й вимоги безпосереднього споживача. Ф.Котлер дав наступне визначення товару: “ товар – це все те, що задовольняє бажання чи потребу і пропонується ринку для привернення уваги, придбання, використання або споживання”. Згідно з цим визначенням товаром можуть бути фізичні об’єкти і послуги, місця, організації та ідеї, навіть певні відомі особи, причому завжди категорія товару безпосередньо ототожнюється зі споживчими властивостями, здатністю речі або блага задовольнити потреби. Конкретний товар завжди має точно окреслені характеристики і пропонується споживачу із заданими ознаками кольору, стилю, смаку, маси та інших параметрів.
Товарний ринок складається з двох великих груп: споживчі товари і послуги; товари та послуги промислового призначення.
Таблиця 2.1.
Класифікація споживчих товарів
Класифікаційна ознака | Категорії товарів |
За характером споживання | ТоварикороткостроковогокористуванняТоваридовготривалогокористуванняПослуги |
За поведінкою споживача | Товариповсякденногопопиту а) основні товари повсякденного попиту;б) товари імпульсивної покупки;в) товари для екстренних випадків ТовариретельноговиборуПрестижнітовари аботовари особливогопопитуТоварипасивногопопиту |
За значущістю в діяльності підприємства | Товари-“лідери”Товари-“локомотиви”Тактичнітовари“закличнітовари” |
Для груп товарів виділених за характером споживання використовують особливі інструменти маркетингу. Придбання виробів короткострокового користування і простих нетривалих послуг супроводжується частими контактами покупця і продавця. Якщо покупець задоволений товаром чи послугою, швидко створююється купівельна прихильність до товару і підприємства. При вдалій організації і задовольняючій якості феномен прихильності виникає досить швидко. Для товарів довготривалого користування – досягнення схильності потребує більших зусиль і часу, як в організації продажу, так і формуванні прихильності до торгової марки.
Згідно особливостей поведінки споживача розрізняють чотири категорії товарів (табл.2.1.):
1. Товари повсякденного попиту – товари, які купують часто, без роздумів і з мінімальними зусиллями на порівняння між собою. Поведінка споживачів звичайна.
Ця категорія включає такі підгрупи:
а) основні товари повсякденного попиту, або
- 1
- 2
- 3
- . . .
- последняя »
Похожие работы
Интересная статья: Быстрое написание курсовой работы