- 1
- 2
- 3
- . . .
- последняя »
Курсовая работа
Реинжиниринг бизнес-процесса предприятия сферы услуг Введение
бизнес реинжиниринг управление
Торговля выступает связующим звеном между производителем и потребителем продукции, обеспечивая, с одной стороны, сбыт продукции, а с другой - выявление потребностей общества в различных товарах и их удовлетворение.
В условиях вступления России в ВТО обостряется конкуренция на внутреннем рынке страны в целом и в сфере товарного обращения в частности. В связи с этим организациям розничной торговли необходимо принимать меры по усилению конкурентных позиций на рынке путем диверсификации деятельности. Последнее требует совершенствования деятельности организаций, в качестве основного направления которого выступает реинжиниринг бизнес-процессов.
Повышение эффективности деятельности организаций розничной торговли, качества обслуживания покупателей в условиях перманентно изменяющейся рыночной среды может обеспечить радикальное перепроектирование бизнес-процессов. Это обуславливает значимость поиска конкретных направлений совершенствования деятельности организаций розничной торговли на основе реинжиниринга бизнес - процессов.
Практическая значимость работы состоит в том, что предложенные рекомендации могут быть использованы организациями розничной торговли в целях совершенствования их деятельности на основе реинжиниринга бизнес-процессов.
Внедрение реинжиниринга бизнес-процессов в систему управления организациями розничной торговли будет способствовать переориентации их деятельности на принципах процессной организации, высвобождению дополнительных ресурсов, созданию предпосылок к росту инновационной активности и на этой основе повышению эффективности и конкурентоспособности.
Розничная торговля относится к числу наиболее динамично развивающихся отраслей народного хозяйства. В настоящее время розничная торговля отличается высоким динамизмом развития, разнообразием магазинных и внемагазинных форм продажи товаров, широким типовым разнообразием сетей розничных торговых предприятий, дифференцированной структурой оборота, высокой скоростью оборота капитала, совершенствованием контактных отношений с потребителями, сервисного обслуживания и т.п.
Цель данной курсовой работы - рассмотреть управление бизнес-процессов на примере ИП Петрова М.П., с использованием ранжирования бизнес-процессов.
Поставленные задачи:
1. Изучить теоретический аспект исследования.
2. Выявить основные бизнес-процессы предприятия и ключевые факторы успеха.
. Провести ранжирование основных бизнес-процессов для выявления проблемного.
. Разработать схему оптимизации бизнес-процесса.
Предмет и объект исследования. Предметом исследования является изучение деятельности организаций розничной торговли на основе реинжиниринга бизнес-процессов. В качестве объекта исследования была выбрана торговая точка ИП Петровой М.П., расположенной в магазине «Радуга», который находится в г. Артеме. 1. Краткая характеристика предприятия Полное фирменное наименование предприятия. Индивидуальный предприниматель Петрова Мария Петровна, которая реализует товар через магазин «Радуга», в котором арендуется торговая площадь, сокращенное
- 1
- 2
- 3
- . . .
- последняя »
Похожие работы
Тема: Реинжиниринг виртуального предприятия |
Предмет/Тип: Менеджмент (Курсовая работа (т)) |
Тема: Реинжиниринг виртуального предприятия |
Предмет/Тип: Неопределено (Курсовая работа (п)) |
Тема: Реинжиниринг бизнес-процессов предприятия ЗАО "Татпроф" |
Предмет/Тип: Менеджмент (Курсовая работа (т)) |
Тема: Диагностика бизнес-сферы предприятия |
Предмет/Тип: Эктеория (Реферат) |
Тема: Разработка малого предприятия туристической сферы |
Предмет/Тип: Менеджмент (Курсовая работа (т)) |
Интересная статья: Основы написания курсовой работы