Читать контрольная по маркетингу: "Оценка влияния этики на комплекс маркетинга компании" Страница 1

(Назад) (Cкачать работу)

Контрольная работа

Оценка влияния этики на комплекс маркетинга компании Содержание 1. Рынок SMS-рассылок

. Анализ компании P1SMS

Литература

Приложения 1. Рынок SMS-рассылок

маркетинг - часть комплекса мобильного маркетинга. Мобильный маркетинг - набор маркетинговых мероприятий, направленных на продвижение товаров или услуг с использованием средств сотовой связи. Помимо SMS-маркетинга в комплекс его услуг входят:

● голосовые сообщения;

● MMS-рассылки;

● push-уведомления;

● реклама в мобильных приложениях;

● реклама в мобильных играх;

● реклама в мобильных браузерах;

● QR-коды;

● и другие услуги, которые развиваются с расширением мобильных технологий (например, геоконтекстная реклама, геомаркетинг и др.)рассылки также относятся к директ-маркетинговому виду маркетинговых коммуникаций, так как позволяет компании напрямую обратиться к клиентам из целевой аудитории. В директ-маркетинг также входят: телемаркетинг, email-маркетинг, почтовые рассылки и другие виды коммуникаций.

Популярность SMS-маркетинга начала стремительно расти в начале 2000 года в Европе и некоторых частях Азии, когда компании начали собирать номера телефонов клиентов и использовать их в рекламных целях. С момента распространения этой услуги рекламодатели стали покупать телефонные базы в Интернете на биржах рекламы или у других компаний, готовых предоставить свою и рассылать SMS всем доступным абонентам.

Преимущество SMS-рассылок по сравнению с другими каналами коммуникации выражаются в следующем:

● персонификация коммуникации с потребителем. Когда компании собирают информацию о клиентах, помимо сотового телефона они, как правило, просят указать еще дополнительную информацию о себе (имя, дату рождения и др.), что позволяет учесть интересы клиента и сделать предложение более привлекательным.

● измеримость эффекта SMS-рассылки. В маркетинге важно отслеживать, как сработал каждый канал коммуникации, сколько было затрачено на него денег, чтобы рассчитать ROMI по проведённой кампании. С SMS-рассылками существуют отследить, сработал этот канал или нет. Например, компания Lamoda отправляет своим клиентам в SMS-рассылках уникальные промокоды со скидкой. В офлайне - телефон с SMS можно предъявить продавцу или сказать кодовое слово.

● Низкие затраты. Несмотря на то, что цена 1 SMS за последний год выросла в 3 раза, стоимость коммуникации с потребителем по-прежнему остаётся низкой, по сравнению с другими директ-маркетинговыми инструментами письмом или звонком - и составляет чуть более 1 рубля за 1 SMS в зависимости от поставщика предлагаемой услуги.

Наравне с плюсами SMS-маркетинг имеет недостатки.

● Ограниченность по длине текста и способу подачи информации. В SMS-рассылках можно использовать только текстовый вид сообщения (за исключением мессенджеров, где к тексту можно добавлять картинки), что ограничивает рекламодателя в визуальном представлении. Кроме этого, SMS ограничена по количеству символов (в 1 SMS не более 67 символов); причем одно сообщение может состоять из нескольких SMS, но это ведёт к удорожанию стоимости контакта.

● Юридические ограничения. Чтобы осуществить SMS-рассылку на законных основаниях, отправитель должен получить у абонента согласие на получение рассылки.

● Имиджевые

Похожие работы