Читать курсовая по туризму: "Экономическое обоснование создания турфирмы в городе Феодосия" Страница 3

(Назад) (Cкачать работу)

Гарантийная функция - это предоставление туристам гарантий на приобретенные услуги.

Сервисная функция - это обслуживание клиента в офисе и на маршрутах.

Туроператор это более крупная компания, чем турагент. Компания имеет головной туроператорский офис и филиалы - агентскую сеть. Чем больше партнеров у фирмы, тем больше продаж, больше туристов, и, следовательно, прибыль компании высокая и успешность растет.

Туроператоры и турагентства могут иметь разные виды собственности. Так они могут быть частными, государственными, акционерными обществами. Главная задача предприятий - обретение устойчивого положения на туристском рынке и получение устойчивой прибыли. Необходимо предоставлять различные услуги, чтобы конкурентность была как можно ниже, и существовал свой сегмент потребителей.

По виду деятельности туроператоры бывают:

. Операторы массового рынка. Их задача состоит в том, чтобы продать как можно больше турпакетов, в которых часто используются чартерные авиарейсы.

. Специализированные туроператоры. Они специализируются на определенном продукте или сегменте и имеют своё подразделение:

А. специального интереса

Б. специального места назначения

В. определенной клиентуры

Г. специальных мест размещения

Д. определенный вид транспорта

По месту деятельности делятся на:

. Внутренние операторы. Организуют туры только в пределах своей страны.

. Выездные операторы. Реализуют поездки за рубеж.

. Операторы на приёме. Базируются в месте назначения и обслуживают иностранных туристов в пользу других операторов и агентств.

Кроме того, туроператоры подразделяются на:

. Рецептивные;

. Инициативные.

Инициативные туроператоры - это операторы, которые отправляют туристов в другие страны и регионы с договоренностью с рецептивными туроператорами или на прямую с туристским предприятием. Они занимаются комплектацией туристского продукта, который включает в себя не меньше трёх услуг: транспорт, размещение и любая другая услуга.

Рецептивные туроператоры - это туроператоры на приёме, которые комплектуют туры и программы обслуживания в месте приёма и обслуживания туристов, используя прямые договора с поставщиками услуг.

Задача туроператора - создание тура, подкрепленного соответствующей программой обслуживания. Данный продукт специфичен и включает в себя:

· Специально разработанный маршрут;

· Тур с утвержденной программой обслуживая;

· Дополнительные услуги;

· Соответствующие туристскому обслуживанию товары.

Гостиничный бизнес является неотъемлемой частью туризма. Гостиничные предприятия имеют свою классификацию.

Гостиница - это дом с меблированными комнатами для гостей с предоставлением определенных услуг.

В зависимости от формы собственности выделяют следующие гостиницы:

· Находящиеся в муниципальной собственности;

· Находящиеся в собственной собственности;

· Ведомственные;

· Смешанной собственности;

· Принадлежащие общественным организациям;

· Созданные для привлечения иностранного капитала.

В зависимости цены на номер выделяют:

Похожие работы