Читать контрольная по маркетингу: "Применение бенчмаркинга для повышения эффективности предприятия" Страница 1

назад (Назад)скачать (Cкачать работу)

Функция "чтения" служит для ознакомления с работой. Разметка, таблицы и картинки документа могут отображаться неверно или не в полном объёме!

Министерство образования и науки Российской Федерации

Новосибирский Государственный Технический Университет

Кафедра СУЭЭ Расчетно-графическая работа

по дисциплине «Управление качеством»

на тему: «Применение бенчмаркинга для повышения эффективности предприятия»

Вариант -20 Преподаватель: Чернов С.С.

Студент: Проскурякова М.М. Новосибирск, 2013

СодержаниеВведение

История бенчмаркинга

Основные принципы бенчмаркинга

Классификация видов бенчмаркинга

Процессы бенчмаркинга

Значение бенчмаркинга в стратегически ориентированных маркетинговых исследованиях

Бенчмаркинг на практике

Заключение

Практическая часть

Диаграмма Парето

Диаграмма связей

Бенчмаркинг

Введение В условиях глобализации предприятия переживают немало трудностей, пытаясь быть конкурентоспособными как на национальном, так и на международном уровне.

Бенчмаркинг как новый современный инструмент конкурентной борьбы и метод управления бизнесом позволит предприятиям совершенствоваться, взаимодействуя с другими игроками рынка, выявляя инструменты превосходства, целенаправленно внедряя их в свою деятельность и лучше используя потенциал роста.

Цель данной работы состоит в том, чтобы изучить бенчмаркинг как эффективный инструмент управления качеством.

Согласно цели исследования можно выделить следующие задачи:

) дать понятие бенчмаркинга, показать преимущества его для организаций;

) рассмотреть классификацию видов бенчмаркинга;

) изучить теоретические основы проведения бенчмаркинга в организациях;

) исследовать опыт практического применения бенчмаркинга в компаниях.

Сегодня непрерывно растет интерес и ощущается высокая потребность в изучении опыта успешных бенчмаркинговых исследований. Как только организация с помощью бенчмаркинга осознает свое отставание от образцовых предприятий, она начинает проявлять особый интерес к поиску передового опыта, использование которого способно помочь ликвидировать причины такого отставания. Получение и анализ подобной информации обычно происходит во время детального изучения работы конкретных организаций.

В этой связи исследование методологических подходов к эффективной организации бенчмаркинга и создание прикладных разработок, облегчающих его внедрение в деятельность отечественных предприятий, представляется современным и актуальным.

Бенчмаркинг - это процесс анализа деятельности компании в целях выявления областей, требующих положительных изменений в рамках программ непрерывного совершенствования. Этот процесс начинают с анализа текущих операций организации, после чего выявляют области, требующие усовершенствований, и затем устанавливают стандарты эффективности, в сравнении с которыми и оценивают рассматриваемые аспекты ее деятельности. Главная цель бенчмаркинга заключается в приведении всех составляющих деятельности предприятия к возможно более высокому уровню, а также в сохранении этих достижений. Выбор примеров для подражания, которые принято обозначать английским термином best practice, далеко не всегда основан на критерии минимума затрат. Но он также должен исходить из оценки полезности использования зафиксированных примеров передового опыта для всех


Интересная статья: Основы написания курсовой работы