Читать отчет по туризму: "Туристическая деятельность фирмы "Семь ветров"" Страница 3


назад (Назад)скачать (Cкачать работу)

Функция "чтения" служит для ознакомления с работой. Разметка, таблицы и картинки документа могут отображаться неверно или не в полном объёме!

сделать вывод о том, что в ходе нашей практики нам не удалось изучить системы бронирования и работать в программах бронирования. . МАРКЕТИНГОВЫЕ МЕРОПРИЯТИЯ Для привлечения клиентов, турфирма использует собственный интернет-сайт и группу в социальной сети «Вконтакте», с ассортиментом и программами туров и экскурсий, а также информацией о фирме, контакты и телефоны. Также ООО «Семь ветров» заключила договор с несколькими рекламными и информационными агентствами. Свою рекламу турфирма разместила в газетах («Телесемь», «Комсомольская правда»), в автобусах на информационных отсеках. Турфирма активно предоставляет скидки постоянным клиентам и предоставляет постоянные скидки пенсионерам и школьникам, также группам, заказывающим туры и экскурсии компания делает скидку. Организация оповещает о турах и о скидках с помощью почтовых сообщений.

В ходе практики, нам удалось поучаствовать в небольших маркетинговых мероприятиях, нашей задачей было расклеивание объявлений, информирующих о ближайших турах, рассылка электронных писем, проверка рекламных объявлений в автобусах.

6. НАВЫКИ И УМЕНИЯ, ПОЛУЧЕННЫЕ НА ПРАКТИКЕ Во время прохождения производственной практики в туристической фирме «Семь ветров», мною были усвоены следующие умения: общение и консультирование клиентов, заполнение договоров и турпутевок, усвоение новых направлений, технологических карт, общение с организациями, взаимодействующими с турфирмой, общение и отправление малых групп на маршруты. Безусловно, это повлияло на уровень моих знаний и тем самым закрепило теоретический курс. К сожалению, мною не были усвоены системы бронирования, так как данная организация не использует их в своей практике. Я не могу с полной уверенностью сказать, что удовлетворена навыками и знаниями, полученными в турфирме «Семь ветров».

ПРИЛОЖЕНИЕ Форма договора о реализации турпродукта

При поездке в общественном транспорте необходимо знать и придерживаться определенных правил:

· Перед тем, как войти в трамвай, троллейбус или автобус, необходимо дать возможность выйти пассажирам. Стоять надо чуть в стороне, чтобы не мешать выходящим людям.

· При посадке недопустимо расталкивать других людей, пытаясь быстрее зайти в транспорт. Если рядом с вами оказались пожилые люди или женщина с ребенком, в первую очередь, пропускают их. Также стоит вести себя и при выходе. Исключение составляет ситуация, когда мужчина сопровождает женщину - он должен выйти первым и помочь спуститься своей спутнице.

· Хотя в некоторых странах уступить место в общественном транспорте пожилому человеку или женщине воспринимается как намек на их слабость, у нас данное поведение считается абсолютно нормальным. Ничего нет предосудительного в том, чтобы встать и освободить свое место пенсионеру, инвалиду, беременной женщине или молодой матери с ребенком. При этом человек со своей стороны обязательно должен поблагодарить того, кто это сделал.

· В транспорте не допускается шуметь, включать музыку, громко смеяться или пристально разглядывать остальных пассажиров. Бывает так, что вы случайно толкнете другого пассажира или наступите на ногу. В этом случае необходимо вежливо извиниться, даже если в этом нет вашей вины. Не стоит в ответ на грубые реплики отвечать тем же или пытаться



Интересная статья: Быстрое написание курсовой работы