Читать курсовая по маркетингу: "Исследование процесса принятия решения о покупке" Страница 1

(Назад) (Cкачать работу)

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ РЕСПУБЛИКИ БЕЛАРУСЬ

УО «БЕЛОРУССКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ЭКОНОМИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ»

Кафедра маркетинга КУРСОВАЯ РАБОТА

по дисциплине: Маркетинг

на тему: Исследование процесса принятия решения о покупке Студент

ФМк, 3 курс, Дмм-2

СтельмашокА.С.

Руководитель МилевскаяО.И. МИНСК 2015

РЕФЕРАТ Курсовая работа: 31 с., 13 рис., 20 источников, 1 прил.

ПОТРЕБИТЕЛЬ, ПРОЦЕСС ПРИНЯТИЯ РЕШЕНИЯ, ПОКУПКА, ИССЛЕДОВАНИЕ, СТИМУЛИРОВАНИЕ АКТИВНОСТИ, РЕСПОНДЕНТ

Объект исследования - потребитель бытовой техники и (или) электроники. решение покупка потребитель поведение

Предмет исследования - поведение потребителя в процессе принятия решения о покупке бытовой техники и (или) электроники (мотивы его поведения и факторы, влияющие на него).

Цель работы: исследование процесса принятия решения о покупке бытовой техники и (или) электроники на основе результатов проведенной анкеты.

Методы исследования: анализ и синтез, обобщение, опрос.

Исследования и разработки: будет сделана попытка определения свойств товара, наиболее значимых для потребителя, выявления особенностей процесса принятия решения о покупке.

Область возможного практического применения: результаты, полученные в курсовой работе, могут быть использованы для стимулирования активности покупателей бытовой техники и (или) электроники, повышения навыков составления анкет.

ABSTRACT

work: 31p., 13 f., 20 sources, 1applications., DECISION-MAKING PROCESSES, PURCHASES, RESEARCH, STIMULATE ACTIVE RESPONDENTSobject of study - the consumer goods and services.of investigation - his behavior of consumers in the decision-making process of buying goods and services (the motives of his conduct and the factors affecting it).: to study the process of deciding whether to buy home appliances and (or) the electronics on the basis of questionnaires drawn.: analysis and synthesis, generalization, poll.and development:it will attempt to determine the properties of the product, the most important for the consumer to identify the features of the purchase decision.of possible practical application: the results obtained in the course work can be used to stimulate the activity of buyers of home appliances and (or) electronically, improving the skills of drawing up profiles.

ВВЕДЕНИЕ Как известно, расширение и поступательное развитие предпринимательской деятельности должно опираться на анализ конкурентов, поиск их недостатков и определение своих преимуществ. Немаловажное место в этой работе занимает работа по изучению и исследованию поведения потребителей продукции и услуг, ведь потребитель, приобретая продукцию или услуги компании, обеспечивает ей доход, и именно поэтому его ставят во главу угла практически все игроки на современном рынке.

Важнейшая задача при исследовании потребителей - выяснить, что в первую очередь влияет на их поведение. Знание о том, почему и как люди потребляют продукты, помогает продавцам понять, как именно они могли бы усовершенствовать существующие товары, какие типы продуктов требуются рынку, как убедить людей покупать предлагаемые им блага. Всё это необходимо для того, чтобы как можно полнее удовлетворить спрос потребителей и сделать это быстрее и качественнее, чем конкуренты. Кроме того, современный рынок диктует свои требования, поэтому нужно предсказывать и просчитывать движения в предпочтениях потребителей. Это позволяет своевременно изменить что-то в продукции, улучшить каналы продаж, изменить рекламную политику. Другими словами, все эти мероприятия, позволяют своевременно оптимизировать всю маркетинговую политику в комплексе.

Целью данной работы является

Похожие работы