- 1
- 2
- 3
- . . .
- последняя »
Введение
фирменный стиль товар потребитель
Важность исследований мотивации и поведения потребителей известна во всем мире.
Современная концепция маркетинга состоит в том, чтобы каждый аспект маркетинговой программы предприятия, желающего выжить и достичь конкурентного преимущества на рынке, разрабатывался с учетом основных закономерностей поведения потребителей, знания потребительского спроса и его изменений в перспективе.
Поведение потребителей на рынке во многом определяется их установками и убеждениями. Отрицательные убеждения препятствуют совершению определенных покупок. Становление личности сопровождается развитием определенных отношений к одежде, продуктам питания, политике, религии и многому другому, что существенно влияет на поведение потребителей.
Цель данной работы - исследовать отношение потребителей к элементам фирменного стиля компании "Аэрофлот".
Задачи работы:
. Определить роль фирменного стиля при выборе потребителями компании "Аэрофлот".
. Выявить отношение жителей г. Хабаровска к элементам фирменного стиля компании "Аэрофлот".
. Разработать рекомендации по улучшению элементов фирменного стиля компании "Аэрофлот".
Объектом исследования выступают потребители - жители г. Хабаровска от 18 до 60 лет, пользующиеся услугами авиакомпаний.
Предметом исследования является отношение потребителей г. Хабаровска к элементам фирменного стиля компании "Аэрофлот".
Данная курсовая работа состоит их трёх частей. Первая часть посвящена методике проведения маркетингового исследования, во второй части проведён анализ полученных в ходе исследования результатов, в третьей части представлены выводы и даны рекомендации по улучшению отношения потребителей к элементам фирменного стиля компании "Аэрофлот". 1. Методика проведения маркетингового исследования Объектом исследования данной курсовой работы являются потребители, пользующиеся услугами компании "Аэрофлот" в г. Хабаровске.
Было проведено первичное описательное исследование. Первичное исследование включает в себя сбор необходимой для описания поставленной задачи оригинальной информации с помощью определенной формы опроса, целевой аудитории или наблюдения за ней.
В данном случае был использован личный метод опроса, для проведения опроса потребителям предлагалось ответить на вопросы анкеты.
Был использован воронкообразный тип анкеты.
Приступим непосредственно к исследованию.
Исследование отношения потребителей к элементам фирменного стиля компании "Аэрофлот" г. Хабаровске было проведено в несколько этапов:
1. Проведение анкетирования потребителей с целью изучения их отношения к элементам фирменного стиля компании "Аэрофлот"
2. Анализ полученных результатов.
. Разработка рекомендаций по улучшению отношения потребителей к элементам фирменного стиля компании "Аэрофлот".
В процессе анализа внимание уделялось как вторичной, так и первичной информации.
Был проведен выборочный опрос. Величина выборки была рассчитана по формуле. Генеральная совокупность выборки - жители г. Хабаровска. Единица выборки этой генеральной совокупности жители г. Хабаровска от 18 до 60 лет, пользующиеся услугами авиакомпаний.
Для определения численности выборки был
- 1
- 2
- 3
- . . .
- последняя »
Похожие работы
Интересная статья: Быстрое написание курсовой работы