- 1
- 2
- 3
- . . .
- последняя »
Министерство образования и науки Российской Федерации
ФГОБУ ВПО «Тверской государственный технический университет»
Заочный факультет
Кафедра социологии и социальных технологийОТЧЁТ ПО УЧЕБНОЙ ПРАКТИКЕВыполнила: Комова Е.В.
студентка 3 курса группы СКСТ
Проверил: (Левкичева Т. А.)
Тверь - 2013
СОДЕРЖАНИЕВведение
. Общая характеристика туристического агентства «Евро-тур»
. Рекомендации по совершенствованию деятельности организации сферы СКСТ
Заключение
Список используемых источников
Приложение А ВВЕДЕНИЕ Моя производственная практика проходила в туристическом агентстве «Евро-Тур», которой расположено по адресу: г. Тверь Студенческий переулок 30А.
Практику я проходила в качестве помощника главного менеджера по работе с клиентами. В мои обязанности входило: приём входящих звонков (консультация клиентов по телефону), разбор электронной почты, работа с клиентскими базами данных.
Актуальность практики состоит в наборе соответствующей информации, дает возможность применить полученные в процессе обучения знания, умения и навыки. Целью практики являлось рассмотрение деятельности туристического агентства, получение навыков работы на туристическом предприятии.
Для выполнения поставленной цели были сформулированы следующие задачи:
дать полную характеристику деятельности данного туристического агентства;
ознакомиться с путями реализации туристического продукта и методами обслуживания клиентов.
туристическое агентство клиент
1.
ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА ТУРИСТИЧЕСКОГО АГЕНТСТВА «ЕВРО-ТУР» . Наименование организации.
Туристическое агентство ЕВРО-ТУР. ООО «ЕВРО-ТУР».
. Местоположение организации.
г. Тверь Студенческий переулок 30а.
Местоположение удобное. Находится недалеко от центра города. Проходимость людей высокая.
. Тип организации.
.1 Отрасль.
Туристская отрасль
.2 Форма собственности и хозяйственно-правовая форма хозяйственной деятельности.
Общество с ограниченной ответственностью
.3 Размер.
Относится к малому предприятию.
. Цель деятельности организации.
Удовлетворение потребностей клиентов в отдыхе. Получение прибыли.
. Виды деятельности организации, виды предоставляемых услуг (основных, дополнительных).
организация групповых и индивидуальных туров по России, Европе и зарубежным странам;
бронирование гостиниц любой категории в России, СНГ и за рубежом;
содействие в оформлении выездных документов;
организация VIP-обслуживания в аэропортах;
оформление страховых полисов;
бронирование и продажа авиабилетов на любые авиакомпании и все направления.
. Структура организации.
.1. Количество подразделений.
Три структурных подразделения.
.2. Наименование подразделений
. Администрация (генеральный директор).
. Бухгалтерия (главный бухгалтер).
. Отдел продаж (старший менеджер и помощник менеджера).
.3. Функции подразделений.
. Администрация (генеральный директор).
управление компанией
приём на работу персонала
работа с юридическими лицами
соблюдение всех условий труда
обеспечение выполнения фирмой всех установленных обязательств.
.
- 1
- 2
- 3
- . . .
- последняя »
Похожие работы
Тема: Финансовая деятельность туристического предприятия |
Предмет/Тип: Туризм (Диплом) |
Тема: Экономическая деятельность туристического предприятия |
Предмет/Тип: Эктеория (Отчет по практике) |
Тема: Деятельность туристического агентства ООО "7 Морей" |
Предмет/Тип: Туризм (Отчет по практике) |
Тема: Экономическая деятельность туристического предприятия ООО "Югзар" |
Предмет/Тип: Эктеория (Отчет по практике) |
Тема: Деятельность туристического агентства "Роза ветров" г. Ейска |
Предмет/Тип: Менеджмент (Отчет по практике) |
Интересная статья: Быстрое написание курсовой работы