Читать диплом по социологии: "Характеристика социальных услуг" Страница 1

(Назад) (Cкачать работу)

СодержаниеВведение

. Теоретические основы особенностей обеспечения качества социальных услуг

.1 Характеристика социальных услуг

.2 Принципы обеспечения качества социальных услуг

. Анализ качества оказания услуг в октябрьском доме-интернате для престарелых и инвалидов

.1 Характеристика Октябрьского дома-интерната для престарелых и инвалидов

.2 Анализ услуг, оказываемых в Октябрьском доме-интернате для престарелых и инвалидов

.3 Оценка качества услуг, оказываемых в Октябрьском доме-интернате для престарелых и инвалидов

. Мероприятия по повышению качества оказываемых услуг в октябрьском доме-интернате для престарелых и инвалидов

.1 Разработка модели системы качества оказания услуг в Октябрьском доме-интернате для престарелых и инвалидов

.2 Организация контроля качества оказания услуг в рамках реализации модели качества

Заключение

Список использованной литературы

В современном развитом обществе долголетие становится нормой жизни, причем основная проблема заключается в качестве долголетия. У человека, по мере старения, изменяется не только его состояние здоровья, но и происходит определенная переориентация жизненных интересов, потребностей, меняется социальный статус в обществе, семье. К старости человек приобретает целый ряд заболеваний, преимущественно хронического течения с частыми обострениями, поэтому лица пожилого и старческого возраста испытывают повышенную потребность в медицинской и социальной помощи.

Одной из характерных особенностей периода пожилого и старческого возраста, как у относительно здоровых, так и у больных людей является наступающая социально-психологическая дезадаптация. Именно изменение социального статуса пожилого человека - выход на пенсию, утрата близких родственников, трудности в связи с самообслуживание, ухудшение экономического положения - нарушает привычные жизненные стереотипы, требует мобилизации собственных физических и психических резервов, которые в этом возрасте значительно снижены, все это сильно воздействует на психику старого человека.

Неспособность престарелых и инвалидов самостоятельно справляться с повседневными заботами приводит к зависимости от других людей, что вызывает у многих чувство неполноценности, бессилия, нежелания дальнейшего существования. Так, наряду с тяжелыми переживаниями и развивающимися депрессиями у пожилых и инвалидов обнаруживается тенденция к изолированному существованию без потребности видеть других людей, ощущение умиротворенности в одиночестве, стремление к новым занятиям и контактам. В то же время немалая часть из них проявляет гармоничную адаптацию, когда присутствуют здравый смысл, мужество, оптимизм.

В настоящее время пожилые люди являются наиболее социально-незащищенной категорией общества. Дом-интернат является той средой, в которой многие престарелые люди живут долгие годы. От организации всей жизни учреждения, его вместимости, расположения, планировки, обстановки от организации досуга и занятости, социально-медицинской помощи, степени контактов живущих с внешним миром зависит состояние физического и психологического здоровья пожилого человека. Поэтому очень важно изучить проблемы домов-интернатов, находить пути их решения для того,

Похожие работы