Читать курсовая по менеджменту: "Виды общения" Страница 1

(Назад) (Cкачать работу)

Филиал государственного образовательного учреждения

высшего образования Московской области

"Международный университет природы, общества и человека "Дубна"

Дмитровский институт непрерывного образования"

Кафедра гуманитарных и социально-экономических наук Проект

Виды общения Выполнила:

студентка I курса,

группы 1014-МО

Киселева Светлана Александровна

Научный руководитель:

к.ф.н., доцент

Цыганова Татьяна Федоровна Дмитров, 2015

Оглавление Пояснительная записка

Глава 1. Темы

.1 Понятие деловых коммуникаций. Общение, его виды

.1.1 Общение, его виды

.1.2 Общение официальное и неофициальное

.1.3 Общение личное и массовое

.1.4 Монолог и диалог

.1.5 Общение "глаза в глаза" и на расстоянии

.1.6 Общение и коммуникация

.1.7 Что такое деловая коммуникация?

.1.8 Постулаты делового общения (правила "хорошего тона")

.2 Эффективность коммуникации

.2.1 Какую коммуникацию можно считать эффективной?

.2.2 Адресант и адресат сообщения

.2.3 Кто он, наш собеседник? Изучаем анкетный лист!

.2.4 Почему люди общаются?

.2.5 Реакция на собеседника и информацию

.2.6 Что влияет на эффективность сообщения?

.3 Проведение переговоров с партнерами

.3.1 Переговоры как коммуникативный процесс

.3.2 Подготовительный этап переговорного процесса

.3.3 Формулировка позиции

.3.4 Прогноз и анализ возможных вариантов переговоров

.3.5 Решение организационных вопросов

.3.6 Различные подходы к проведению переговоров

.3.7 Позиционные переговоры

.3.8 Принципиальные переговоры

.4 Выступление перед аудиторией

.4.1 Выступление перед аудиторией как коммуникативный процесс

.4.2 Какими бывают публичные речи?

.4.3 Закон края

.4.4 Ошибки в построении речи

.4.5 Форматы выступлений в общественно-политической сфере

.4.6 Характерные особенности политических речей

.4.7 Выступление на деловом совещании

.4.8 Выступление участников совещания

.4.9 Выступление на собрании

.4.10 Выступление на митинге

.5 Подготовка к выступлению

.5.1 Этапы подготовки к выступлению

.5.2 Обратная связь

.5.3 Приёмы привлечения внимания

.5.4 Доказательство. Тезис в доказательстве

.5.5 Аргументы логические и психологические

.5.6 Аргументы сильные и слабые

.6 Подготовка и проведение презентации

.6.1 Эффективная презентация

.6.2 Алгоритм процесса подготовки презентации

.6.3 Анализ места проведения презентации

.6.4 Структура презентации

.7 Общение со СМИ

.7.1 Формирование медиа-связей

.7.2 Некоторые правила взаимодействия с журналистами

.7.3 Как написать и донести до журналиста пресс-релиз

.7.4 Мероприятия для прессы

.7.5 Корпоративные СМИ

.8 Интернет как средство коммуникации

.8.1 Организация корпоративных коммуникаций в сети Интернет

.8.2 Корпоративный сайт: основные правила создания

.8.3 Цели и задачи сайта

.8.4 Целевая аудитория

.8.5 Внутренняя структура

.8.6 Пресс-центр на сайте

.8.7 Новые технологии: несколько полезных советов

.9. Деловая переписка

.9.1 Деловое письмо. Классификация деловых писем

.9.2 Структура делового письма

Глава 2. Результаты опроса

Заключение

Приложения

Пояснительная записка Название проекта: "Виды общения"

Похожие работы