Читать диплом по менеджменту: "Технологии урегулирования и профилактики межличностных конфликтов на предприятии (на примере обувного предприятия ИП Наумова, г. Ессентуки)" Страница 3

(Назад) (Cкачать работу)

Организация - сложная система труда, в которой работают люди с различными интересами, целями, мотивами, социальными положениями в обществе. Как правило, они стремятся изменить сложившиеся отношения внутри структуры организации, или изменить установленные нормы деятельности. Помимо этого, руководство по-разному влияет на каждое подразделение организации. Из-за этого распределение ресурсов происходит не равномерно, и подгруппы могут конфликтовать друг с другом. Кроме, того не отлаживая система поощрений и наказаний, также может порождать конфликты.

Конфликт - столкновение противоположно направленных целей, интересов, позиций, мнений или взглядов людей. В конфликтной ситуации в любого уровня и типа, как правило, может происходить по нескольким причинам:

антагонескические положения сторон; разные цели и способы их достижения; разное мировоззрение, и разное видение одного и того же объекта спора.

В том случае, когда один субъект начинает ущемлять интересы другой стороны, возникает межличностный конфликт. Как только другой субъект начинает отвечать начинается эскалация конфликта, которая может привести, как конструктивным, так и деструктивным последствиям. Одной из главных ошибок, которую допускают субъекты, это распространение конфликта на трудовой коллектив, что вызывает у окружающих чувство тревожности, недоверия, что в свою очередь приводит к социально-психологической напряженности внутри коллектива. Это негативно отражается на всей жизни коллектива, и производительность труда начинает падать. Однако нельзя утверждать, что конфликт это только негативное явление, как говорилось ранее, он может нести в себе позитивное начало, так как является естественным процессом взаимодействия людей. Противоречия постоянно будут возникать между сотрудниками внутри любого коллектива. В некоторых случаях конфликт стоит расценивать, как средство выхода этих противоречий.

Понятие социально конфликта подразумевает ряд действий субъекта направленных на оппонента, чтобы добиться его частичное или полное поражение, так как оба субъекта преследуют одну и ту же цель. Таким образом, мы можем говорить, что конфликт и конкуренция это разные понятия. Разница в том, что конкуренция это процесс достижения цели путем опережения или отстранения его оппонента. Основное отличие этих процессов заключается в том, что конфликт предполагает подавление оппонента, а конкуренция - его опережение. Однако между этим процессами тонкая грань, так как рыночная конкуренция между организациями может перерастать в рыночный конфликт, а так же конфликт может плавно перетечь в рыночную конкуренцию.

Конкуренция (от лат. concurrere - сталкивать, состязаться) - это соперничество между участниками рыночного хозяйства за лучшие условия производства и купли-продажи товаров. По своему характеру и методам ведения конкуренция может быть как добросовестной, цивилизованной, так и недобросовестной, нецивилизованной.

Цивилизованная конкуренция - выступает как внешняя побудительная сила, которая заставляет обособленных товаропроизводителей:

постоянно совершенствовать техническую оснащённость производства;

повышать

Похожие работы