(Назад)
(Cкачать работу)должностного лица на основе разделения труда;
организация строится на принципах иерархии - строгом подчинении;
деятельность организации регулируется на основе инструкций и правил, определяющих ответственность каждого;
управление организацией исключает личные эмоции;
назначение на должность основываются на квалификации и заслугах.
В результате проведения Хоторнского эксперимента Э. Мэйо на заводе фирмы «Уэстерн электрик» (1924-1927 гг.) попу шла развитие «школа человеческих отношений» и сделаны выводы, противоречащие концепции «рационального работника» (рабочие почувствовали к себе особое внимание как к участникам эксперимента, в результате чего повысилась производительность труда, а не из-за улучшения освещенности рабочих мест):
разделение и нормирование труда не всегда ведут к повышению производительности;
работники более отзывчивы к социальному влиянию равных им людей, а не к мерам контроля высшего руководства;
менеджер должен быть профессионалом в человеческих отношениях - понимать потребности людей, выслушивать проблемы, уметь дать нужный совет, убедить принять перемены.
Ч. Бернард и целенаправленные организации: элементами организации являются и люди, и техника, и сосредоточение на одном не ведет к оптимизации. Суть его идей:
кооперация - действенный способ преодоления физиологических и биологических ограничений, сотрудничество приводит к согласованным эффективным действиям;
успех организации зависит от удовлетворенности ее членов;
организации могут быть формальные и неформальные (как защита индивидов перед формальной);
власть - это информационная связь (команда) - так как персонал решает, выполнять или не выполнять распоряжения.
Д. Макгрегор и теория X - теория У. Книга «Человеческая сторона предпринимательства» посвящена вопросам практического управления: управляющий строит свое поведение с подчиненными в соответствии со своими личными представлениями о работниках и их способностях.
В соответствии с теорией X (прямое применение власти): каждому человеку присуще от природы нежелание работать, поэтому он избегает затрат труда, где это возможно; поэтому людей надо принуждать; люди стараются избегать ответственности и предпочитают быть ведомыми; больше всего люди желают личного спокойствия и нуждаются в защите.
В соответствии с теорией У (субординация как партнерство): затраты физических и духовных сил на работе столь же естественны, как при отдыхе - человек не отказывается от выполнения обязанностей; угроза наказания не является стимулом -люди наделены способностью к самоконтролю и самоуправлению; награда за деятельность соответствует выполненным задачам; творчество весьма распространено среди населения, но из-за высокоразвитых технологий скрыто .
Основополагающие идеи теории организации:
Томсон - показал разницу между открытыми и закрытыми системами и обосновал связь между внешней средой и структурой организации.
Чандлер - установил, что требования внешней среды диктуют необходимость изменения стратегии компании и, как следствие, изменяется организационная структура.
Макгрегор - управляющий строит поведение с подчиненными в соответствии со своими личными представлениями о работниках, награда в
Похожие работы
Интересная статья: Быстрое написание курсовой работы