Читать курсовая по банковскому делу: "Управление кризисной ситуацией в банковской сфере" Страница 1

(Назад) (Cкачать работу)

СОДЕРЖАНИЕ Введение

Глава 1. Понятие и типология кризиса

.1 Понятие кризиса и причины его возникновения

.2 Типология кризисов

Глава 2. Управление кризисной ситуацией

.1 Этапы развития кризисной ситуации

.2 Коммуникационные стратегии в разрешении кризисной ситуацией

Глава 3. Антикризисный паблик рилейшнз в банковской сфере

.1 Влияние негативных технологий в банковской сфере

.2 Механизмы защиты банков от негативных технологий

Заключение

Список использованной литературы Введение В данной работе была предпринята попытка проанализировать различия между позитивными выгодами от заготовленного внутреннего плана распространения информации и негативными последствиями, неосуществления такого рода плана в целях исправления ситуации. В рамках работы я рассматривала вопросы, касающиеся планирования коммуникации в условиях кризисной ситуации, а также принципы наиболее оптимального использования теоретических концепций относительно планирования и реализации действий по ликвидации кризисной ситуации применительно к оперативной деятельности организации. Здесь же приводится сравнительная оценка и принципиальные отличия между различными вариантами планов коммуникации в условиях кризисной ситуации, которые оказались не только эффективными, но и безуспешными.

При рассмотрении в данной работе возможностей и места паблик рилейшнз в антикризисном управлении, мы отталкиваемся от определения паблик рилейшнз, как особой функции управления, системы информационно-аналитических и процедурно-технологических действий, направленных на то, чтобы убедить общественность изменить свой подход или свои действия к базисному субъекту паблик рилейшнз, а также на гармонизацию взаимоотношений внутри некоторого проекта, между участниками проекта и его внешним окружением в целях успешной реализации данного проекта.

В настоящее время проблема кризиса актуальна и как показывает западная практика, что с кризисными явлениями рано или поздно сталкивается каждая организация. Каждая организация, как и биологический организм, растет, развивается, стареет и подвергается за период своего существования множеству опасностей. В литературе по антикризисному управлению кризис определяется как "крайнее обострение противоречий в социально-экономической системе организации, угрожающее её жизнестойкости в окружающей среде" [8, C.124].

В литературе по антикризисному управлению проблема кризиса рассматривается в следующем ракурсе. Социально-экономическая система в любом своем виде и любой форме, будь то общественная формация, фирма или предприятие, имеет две тенденции своего существования: функционирование и развитие. Среди западных исследователей можно выделяются следующие авторы: Дж. O'Коннор [5], С. Финк [9], Р. Хейвуд [10]. В их работах речь идет о кризисном менеджменте , дается четкое определение понятию "кризис", а точнее. С. Финк выделил 4-е основных этапа кризисной ситуации: предваряющий, острый, хронический и этап выхода из кризисной ситуации. Отечественные авторы (Э.М. Коротков [1], Р.Ф. Дурицина [7], Э.А. Уткин [8]) рассматривают проблемы конфликтов в кризисной ситуации и др. Г. Почепцов [6], А.Н. Чумиков [11], [12],Е. Васильева [2] изучают роль коммуникаций в разрешении кризисов.

Объект работы - это

Похожие работы