Читать курсовая по маркетингу: "Услуги розничной торговли, оказываемые предприятиями компании ООО "Монекс Трейдинг"" Страница 1

(Назад) (Cкачать работу)

СОДЕРЖАНИЕВведение

. Основные понятие услуг в торговли виды функций классификация услуг

.1 Основные понятие и свойства услуг, особенности услуг в сфере торговли

.2 Классификация услуг

.3 Методики оценки эффективности оказания услуг

. Анализ оказания услуг торгового предприятия ООО «Монекс Трейдинг» магазина «NEXT»

.1 Анализ внутренней среды

.2 Анализ внешней среды

.3 Оценка эффективности предоставляемых услуг

. Пути повышения эффективности услуг торговли

Заключение

Список использованных источников ВВЕДЕНИЕ Образования социально - экономических отношений, происходящих в стране, делают более значимыми услуги розничной торговли, что обусловило необходимость всестороннего изучения, осмысления новых аспектов их развития. В российской экономике дореформенного периода, предприятия розничной торговли выполняли преимущественно пассивную роль по доведению произведенных товаров от производителя конечному потребителю, а услуги розничной торговли считались дополнением к основной деятельности. Рыночные преобразования в экономике оказали существование влияния на формирования рынка услуг и развития торговли.

В современных условиях, торговля оказывает активное влияние на развитие экономики, рыночных процессов в сфере товарного обращения содействуют повышению конкурентоспособности хозяйствующих субъектов и удовлетворению спроса населения на товары и услуги улучшению качества жизни населения.

Услуги розничной торговли способствуют структурным преобразованием в экономике активации производства потребительских товаров расширению межрегиональных и межгосударственных связей, развитию территории, розничного товарооборота, росту доходов субъектов рынка, привлечению торгового капитала, улучшению качества жизни населения.

«Услуги торговли», как экономическая категория, обладающая потребительской ценностью и стоимостью, и как основная функция торговли, в теоретических разработках дореформенного периода Россией рассматривались. В тоже время достаточно широко изучались услуги, дополняющие процесс доведения товаров от производителя к потребителю. Они рассматривались в литературе как «дополнительные услуги торговли», оказываемые населению. В современных условиях многие теоретика - методологические положения теории торговли потребительскими товарами претерпели существенные изменения, адаптированы к рыночным условиям.

В современной научной литературе понятие «услуга торговли» связывается, как правило, с определенной сферой деятельности торговли: формирование ассортимента, осуществление сервисных (послепродажных) услуг и т.п.

Функции торговли подразделяют на экономические и социальные (связанные с услугами). Нам представляется, что «торговая услуга» более глубокое понятие, напрямую связанное с миссией торговли в экономике и социальной жизни страны. Торговую услугу следует рассматривать как основную функцию торговли.

Актуальность выбранной темы заключается в рассмотрение торгового предприятия компаний ООО « Монекс Трейдинг» на примере магазина, NEXT который оказывает непосредственно услуги розничной торговли; входит в состав компаний возрастающей важности развития розничной торговли, так как именно розничная торговля

Похожие работы