Читать статья по рекламе и Public Relations: "Разработка и анализ идей нового продукта" Страница 1


назад (Назад)скачать (Cкачать работу)

Функция "чтения" служит для ознакомления с работой. Разметка, таблицы и картинки документа могут отображаться неверно или не в полном объёме!

Разработка и анализ идей нового продукта

Mapинa Львoвнa Bлacoвa, кандидат философских наук, преподаватель кафедры методов сбора и анализа социологической информации BШЭ, директор консалтинговой группы «Pycинфoмap».

Ведущее место в процессе получения идей нового товара занимают методы функционального анализа с опорой на анализ использования товара или его характеристик; креативные методики, позволяющие генерировать идеи нового продукта, а также различные комбинированные социологические и социально-психологические методики выявления новых идей. Рассмотрим подробнее эти группы методов.

Процесс разработки нового товара начинается с выдвижения идей. Существует широкий круг лиц, которые эти идеи могут предложить: потребители, менеджеры компании, дистрибьюторы и т.п. Очевидно, что для аккумуляции идей из разных источников необходимо пользоваться различными методами.

Как видно из табл. 1, ведущее место в процессе получения идей нового товара занимают социологические и социально-психологические методы сбора информации, в том числе:

методы функционального анализа, которые опираются на систематический анализ ситуации использования товара или его характеристик;

креативные методики, позволяющие генерировать идеи нового продукта;

различные комбинированные социологические и социально-психологические методики выявления новых идей.

Таблица 1. Источники и методы получения идей нового продукта

Источникиидей

Методы полученияидей

Потребители

Проведениеопросов, фокус-групп,глубинныхинтервью, тестов,анализ жалоби предложенийпотребителей

Сотрудникикомпании

Система поощренияразработчиковновых идей,проведениеспециальныхмероприятийпо разработкеновых идей(брейнсторминг,синектическиегруппы)

Конкуренты

Беседы сдистрибьюторами,проведениеспециальныхисследованийс дистрибьюторами(опросов, фокус-групп,глубинныхинтервью), анализтоваров конкурентов

Торговыепредставителии дилеры

Проведениеспециальныхисследованийс торговымипредставителямии дилерами(опросов, фокус-групп,глубинныхинтервью),организациямониторингапокупательскихмнений по меступродаж

Руководствокомпании

Проведениеспециальныхмероприятийс участиемруководствакомпаний(брейнсторминга,приглашенияруководителейна фокус-группыс потребителямии пр.)

Рассмотрим подробнее эти группы методов.

1. Методы функционального анализа

Анализ проблем предполагает изучение поведения потребителей в отношении исследуемого продукта или проблемы самыми различными методами (в том числе при помощи опросов, фокус-групп и пр.). Каждая выявленная проблема, связанная с применением товара, может привести к идее усовершенствования. Анализ проблем чаще всего предвосхищает разработку новых модификаций товара (например, появление женских станков для бритья, детских чехлов для мобильных телефонов и пр).

Метод инвентаризации характеристик предусматривает составление перечня главных характеристик товара и их варьирование с целью выявления новой комбинации, ведущей к улучшению или появлению модификации товара. При применении данного метода исследователи должны



Интересная статья: Основы написания курсовой работы