(Назад)
(Cкачать работу)суждения прослеживается. И в действительности, это очень важный фактор, так как микрофон для «геймера» является необходимом атрибутом игры, ведь это является гарантом быстрой и качественной связи с его командой.
5.
. Оцените комфорт при длительном использовании наушников SteelSeries.
Что касаемо удобства и комфорта у компании SteelSeries все не так сладко. Никаких претензий не возникает лишь у 9 респондентов, довольными остались 112 пользователей, 130 же в свою очередь проголосовали за отметку «плохо» и 28 выразили свое недовольство по этому поводу. Здесь мы можем заметить, что суммарное количество недовольных на порядок больше суммарного количества довольных. В связи с тем, что большинство пользователей игровых наушников проводят за компьютером по несколько часов подряд, удобство является так же очень важным фактором. В связи с этим постоянство клиентов компании стоит под угрозой.
7.
Оцените удобство регулятора громкости на проводе.
На вопрос об удобстве регулятора громкости на проводе мнения разделились примерно в равных долях. Мы видим, что 117 респондентов оценили качество передачи звука как «хорошо», 125 человек отметили для себя удобство как «плохо». При этом, 17 человек регулятор заслужил отметки «идеально» и 20 человек решили, что регулятор совершенно неудобен поставив «очень плохо». Регулятор громкости является практически необходимым атрибутом игровых наушников, так как это единственное, что дает быстрый доступ к включению и выключение микрофона и самое главное к регулированию звука.
8.
. Купили ли вы бы наушники компании SteelSeries в следующий раз?
Пожалуй, это основная диаграмма в рамках данной анкеты. Дело в том, что она показывает безусловно важную сторону проблемы, ту, на которую ориентирован сам разработчик. Из 279 респондентов, лишь 64% хотят увидеть продолжение, а вот треть их целевой аудитории, абсолютно потеряла желание приобрести наушники в следующий раз. И это может стать действительно крупной проблемой. Исходя из этих цифр, мы можем утверждать, что SteelSeries сильно рискует потерять почти что треть своей аудитории, если не предпримет никаких действий. По сути, диаграмма отражает и предыдущие результаты. Во всех вопросах, аудитория делилась почти пополам: на тех, кто оценивает ее «хорошо», и на тех, кто оценивает ее «плохо». При этом, оценка «плохо» даже несколько преобладала. Здесь же, также поделилась аудитория, но все-таки, большая часть приобретет продолжение, и это наблюдается из-за некого запаса славы, приобретенной благодаря относительно долгому существованию на рынке и спонсированию киберспортивных соревнований. С точки зрения маркетинга, это очень хорошо, и пусть так и будет. Единственное, что нужно будет сделать, это внести некоторые изменения в игру, но об этом в заключении.
ГЛАВА 3. ВЫВОДЫ
На основе полученных данных, мы можем сделать некоторые выводы, а также, своеобразные рекомендации для дальнейшего улучшения наушников компании SteelSeries.
Итак, безусловно, потенциал компании чрезвычайно велик, но существует опасность потерять существенную долю клиентов.
Судя по результатам анкетирования самой главной причиной, по которой большая часть клиентов покупает наушники, является непревзойденное качество звука.