Читать диплом по управлению персоналом: "Разработка предложений по совершенствованию управления отделом продаж ООО «Роза Ветров»" Страница 3

(Назад) (Cкачать работу)

Цель работы – разработать предложения по совершенствованию управления отделом продаж ООО «Роза Ветров».

Объектом нашего исследования является система управления персоналом на туристском предприятии «Роза Ветров».

Предмет – управление отделом продаж ООО «Роза Ветров».

В работе поставлены следующие задачи:

Исследовать теоретические основы организационных изменений. Проанализировать работу отдела продаж ООО «Роза Ветров». Разработать предложения по совершенствованию управления работы отдела продаж ООО «Роза Ветров».

Методологическую основу исследования составляют работы:

Г.В. Широковой, А.Я. Кибанова, В.А. Квартального, Е.Н. Ильиной,

О.С. Виханского, Т.Ю. Ивановой, К.В. Борисова, Г.И. Давыдовой.

Теоретическая значимость заключается в исследовании вопросов в области управления организационными изменениями такими как:

Организационные изменения как фактор устойчивости организации Компоненты процесса преобразований Причины сопротивления изменениям Методы преодоления сопротивления изменениям Классификация организационных изменений

Практическая значимость дипломного проекта заключается в исследовании недостатков отдела продаж туристского предприятия ООО «Роза Ветров» и разработка совершенствования управления отделом продаж, в ходе которого:

Дана характеристика организации;Проведены SWOT и STEP анализ предприятия, в результате которых выявлены недостатки отдела продаж; Предложены конкретные мероприятия, призванные решить выявленные недостатки.

Исследование имеет следующую структуру: введение, три главы, заключение, список используемой литературы.

Первая глава посвящена теоретическим основам организационных изменений предприятия. Здесь раскрыты понятия организационных изменений, сопротивление организационным изменениям, рассмотрены предпосылки и условия, способствующие организационным изменениям, основные методы проведения организационных изменений.

Организационные изменения являются неотъемлемой чер­той современного бизнеса. Компании всего мира вступают в эру беспрецедентной изменчивости. Эта новая реальность требует абсолютно иных навыков выживания и осознания того, что больше нет ничего постоян­ного, а умение измениться вовремя и нужным образом стано­вится одним из определяющих факторов успеха современной организации.

Вторая глава посвящена изучению объекта исследования. Сначала дается краткая общая характеристика предприятия, затем рассматривается организационная структура. Вторая глава данного дипломного проекта посвящена исследованию потребности в организационных изменениях на предприятии ООО «Роза Ветров». В этом разделе выявлены потребности и направлений организационных изменений, направленных на управление людьми и управление производством. Вторая глава предлагаемого проекта посвящена разработке общей программы направлений организационных изменений.

Кроме того, во второй главе проведен анализ внешних и внутренних факторов, влияющих на работу ООО «Роза Ветров».

Проведенный STEP и SWOT анализы показывают, что отдел продаж являются слабым звеном в управлении организацией, что неприемлемо

Похожие работы