- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
- . . .
- последняя »
представлены процессы СМК в соответствии со стандартом ISO 9001. Таблица 1
ПРОЦЕСС СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА В СООТВЕТСТВИИ СО СТАНДАРТОМ ISO 9001
№ | Элементы системы менеджмента качества |
1 | Ответственность руководителя |
2 | Менеджмент ресурсов |
3 | Выпуск продукта |
4 | Измерения, анализ и улучшение |
5 | Управление нормативной документацией и записями по качеству |
1.2. Технологии всеобщей системы менеджмента качества В Японии одной из таких мотивирующих мер для персонала компаний стала организация кружков качества, в которых после работы занимались наиболее активные сотрудники. Это позволяло выделять среди работников энтузиастов, которые предлагали руководству свои решения по улучшению качества. Ощущение того, что их мнение может реально повлиять на работу компании, оказалось сильнейшим мотивирующим фактором. Японские топ-менеджеры стали активно проводить в жизнь идею о том, что даже самый простой рабочий на фабрике должен думать, что делает.
На базе идеологии TQM в Японии появилась одна из наиболее известных технологий управления качеством - JIT (Just In Time). JIT позволила японским компаниям, прежде всего крупным производителям автомобилей, электроники и бытовой техники, управлять работой поставщиков. Для каждого поставщика сырья и комплектующих компания выделяет своего менеджера-контролера, который следит за качеством продукции и сроками поставок. Партнеры соглашаются на такой контроль, соблазненные долгосрочными контрактами и скидками. В 70 - 80-е гг. идеями управления качеством вновь заинтересовался Запад, где в рамках идеологии TQM появились свои собственные технологии качества.Например, компания Motorola разработала метод неуклонного снижения количества рабочих ошибок под названием 6 Sigma. Теперь эту технологию помимо Motorola используют крупные компании, работающие в разных отраслях: General Electric, Du Pont, Citibank, Federal Express, J.P. На основе идей TQM в конце 80-х - начале 90-х в Европе появились международные стандарты управления качеством ISO. Стандарт ISO 9000 и его модификации (в т.ч. ISO 9001) получили широкое распространение в Европе и США.
В последнее время в научно-технической литературе часто встречается понятие «многомерный статистический контроль процессов»(МSPC), который рассматривается как комплексная технология TQM. МSPC – это современный подход к моделированию многомерных (многофакторных) процессов, основанных на применении проекционных математических методов, позволяющих выделять в больших массивах данных скрытые (латентные) переменные и анализировать связи, существующие в изучаемой системе
Процедура применения МSPC проходит через следующие основные стадии:
построение задачи, построение плана наблюдений; мониторинг процесса, сбор данных; анализ данных, установление скрытых связей между показателями; построение и проверка модели практическое применение модели для решения текущих задач; анализ практики применения и корректировка модели.
Концепция всеобщего менеджмента качества предполагает достижение удовлетворенности потребителя выпускаемой продукцией. Информация для принятия решений о направлениях совершенствования
- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
- . . .
- последняя »
Похожие работы
Тема: Система управления качеством |
Предмет/Тип: Эктеория (Реферат) |
Тема: Система управления качеством |
Предмет/Тип: Менеджмент (Курсовая работа (т)) |
Тема: Система управления качеством |
Предмет/Тип: Менеджмент (Контрольная работа) |
Тема: Система управления качеством продукции |
Предмет/Тип: Менеджмент (Диплом) |
Тема: Система управления качеством продукции |
Предмет/Тип: Менеджмент (Курсовая работа (т)) |
Интересная статья: Основы написания курсовой работы