Читать вопросы по банковскому делу: "Шпаргалка по Страхованию 4" Страница 16

(Назад) (Cкачать работу)

2. Технические составляющие качества. Сюда относится

широта и полнота страхового покрытия (набор страхуемых рисков и страховые суммы по ним), а также его соответствие тем рискам, от которых хочет защититься клиент; перечень основных и дополнительных услуг, входящих в страховой продукт и оценка их важности с точки зрения потребителя.

3. Качество сервиса. Это, прежде всего,

своевременное, быстрое и полное выполнение действий по заключению договора страхования и по текущему обслуживанию контракта, быстрое, полное, обязательное и справедливое урегулирование страховых случаев, вежливость и пунктуальность персонала, предупредительность в обслуживании.

Содержание:

Сущность страхового взноса.Классификация рисков в страховании.Понятие и виды перестрахования.Перестраховочный договор.Ретроцессия.Социальное страхование.Личное страхование.Страхование жизни. Морское страхование. Виды резервных фондов в РФ. Сострахование. Правила и договор страхования.Актуарные расчеты. Самострахование. Страхование автогражданской ответственности. Страхование строительных рисков. Сущность, значение и функции страхования. Добровольное медицинское страхование.Обязательное медицинское страхование в РФ. Виды страховой премии (взноса). Система государственного пенсионного страхования в РФ. Банкротство страховых организаций. Страхование внешнеэкономической деятельности. Понятие страхового продукта. Цена страхового продукта.

Похожие работы