Читать другое по финансам, деньгам, кредиту: "Японский опыт управления качеством в деятельности современных компаний" Страница 1

(Назад) (Cкачать работу)

Международный Университет в Москве

Курсовая работа

по учебной дисциплине принятие управленческих решений на тему: «Японский опыт управления качеством в деятельности современных компаний»

Выполнила:

студентка группы №43

Самускевич Янина Владимировна

Москва 2007

Оглавление 2Введение 32. Всеобщее управление качеством (Total Quality Management). Сущность, принципы. 113. Краткая характеристика 14 принципов ДАО TOYOTA 18Заключение. 26Список литературы 28

В последнее время в экономике наблюдается тенденция, при которой качество играет одну из важнейших ролей в управлении производством продукции и ее последующего продвижения. В развитых странах управление качеством одно из важнейших подразделений. Для лучшего взаимодействия и, следовательно, для более эффективного результата на предприятиях разрабатываются различные подходы к управлению качеством.

В сфере мирового промышленного производства с 1949 г. началась новая эпоха, связанная с введением контроля качества выпускаемых изделий. В Японии это привело, прежде всего,кпоявлениюразличныхнаучно-исследовательскихгрупп, занимающихся вопросами контроля качества. Лозунг ”Качество, и только качество!” давно определяет политику японского делового мира.

Высокое качество японской продукции не только обеспечивает ей устойчивое господство на внутреннем рынке, но и является средством продвижения японских товаров на внешние рынки.

Успехам Японии в этойобластиспособствовалкомплексмер: интенсивное изучение теорий и практики обеспечения качества; создание, развитиеиэффективноеиспользованиегосударственныхсистем стандартизациииконтроляэкспортнойпродукции;перестройка внутрифирменного управления и специальные организация производства и мотивация труда персонала, позволяющие достигатьболеевысокой производительности и качества труда. Особенно важную роль сыграла специфическая японская форма организации деятельности малых рабочих групп (кружков качества), т.е. объединенных в группу людей, работающих на одном рабочем участке (например, в одном цеху).

В кружках качества решаются такие проблемы ,как уменьшение брака; совершенствование технологических процессов; модернизация инструмента и оборудования; снижение издержек производства; повышение квалификации и обучение персонала; техника безопасности;организациятруда; трудовая дисциплина и т. д.

В Японии основным движущим фактором развития экономики считается движение за качество.На всехяпонских предприятиях управление осуществляется посредством кружков качества. Деятельность кружков качества в настоящее время направлена на решение важных задач, одинаково характерных для предприятий всего мира.

Качество продукции (включая новизну, технический уровень, отсутствие дефектов при исполнении, надежность в эксплуатации) является одним из важнейших средств конкурентной борьбы, завоевания и удержания позиций на рынке. Поэтому фирмы уделяют особое внимание обеспечению высокого качества продукции, устанавливая контроль на всех

Похожие работы