- 1
- 2
- 3
- . . .
- последняя »
Содержание: ВВЕДЕНИЕ……………………………………………………………………. 3 Глава 1. ПОНЯТИЕ И КЛАСИФИКАЦИЯ ВНУТРИОРГАНИЗАЦИОННЫХ КОНФЛИКТОВ.
1.1.Понятие конфликта …………………………………………………. 5
1.2.Виды конфликтов в организации ……………………………………7
Глава 2. ПРАКТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ.
2.1 Общая характеристика компании………………………………………14
2.2 Существование конфликтов в компании……………………………...17
Глава 3.ФОРМИРОВАНИЕ СТРАТЕГИЙ ПРЕОДОЛЕНИЯ КОНФЛИКТОВ.
3.1.Методы преодоление конфликтных ситуаций………………………21
.Стратегии преодоления конфликта ………………………………….24
ЗАКЛЮЧЕНИЕ ………………………………………………………………29 Список используемой литературы…………………………………………..31 ВВЕДЕНИЕ. Организация — юридическое лицо, система, которая имеет сложное содержание. Еще Гераклит (ок. 540—ок. 480 лет до н.э., др.-греч. философ-диалектик) общим законом всего сущего, в том числе и организаций, назвал борьбу противоположностей.
Организацию можно рассматривать как единство противоположностей, непрерывный переход от одного противоречия к другому.
Итак, противоречия присущи любому коллективу, без них коллектив существовать не может. Отделам персонала необходимо изучать эти противоречия, изучать свою организацию, чтобы эффективно управлять коллективом.
В большинстве коллективов противоречия определяются его участниками интуитивно, что негативно сказывается на управлении.
Всякое развитие коллектива есть возникновение противоречий, их разрешение и в то же время возникновение новых противоречий.
В любом коллективе существует множество противоречий, которые являются следствием деятельности и мнений его членов.
Противоречия в организации - это отношения, противоречия между людьми, её составляющими. Люди, вступая в организации, создают противоречия. Противоречия носят универсальный характер, они присущи всем явлениям, вещам, которые окружают человека.
Конфликт может послужить стимулом к переменам и толчкам к прогрессу. Хотя навыки по разрешению конфликтов вовсе не гарантируют полного их разрешения во всех случаях, они могут предоставить новые возможности для расширения знаний о себе самом и других.
В данной курсовой работе мы рассмотрим различные методики решения конфликтов, методы поведения в конфликтных ситуациях, разберем классификацию внутриорганизационных конфликтов, предложим различные способы их решения.
Автор ставит перед собой цель сформировать стратегию решения конфликтных ситуаций. И ставит перед собой задачи:
дать понятие конфликтной ситуации и конфликта; рассмотреть все виды внутриорганизационных конфликтов; раскрыть особенности поведения в конфликтных ситуациях; рассмотреть различные способы и методы разрешения конфликтных ситуаций; показать разрешение конфликтных ситуаций на примере организации.
Глава 1. ПОНЯТИЕ И КЛАСИФИКАЦИЯ ВНУТРИОРГАНИЗАЦИОННЫХ КОНФЛИКТОВ.
Понятие конфликта.
Под конфликтом понимается столкновение противоположно направленных тенденций в психике отдельного человека, во взаимоотношениях людей и их формальных и неформальных объединений, обусловленное различием взглядов, позиций и интересов. В
- 1
- 2
- 3
- . . .
- последняя »
Похожие работы
Тема: Разрешение конфликтных ситуаций |
Предмет/Тип: Психология (Реферат) |
Тема: Разрешение конфликтных ситуаций |
Предмет/Тип: Психология (Реферат) |
Тема: Разрешение конфликтных ситуаций |
Предмет/Тип: Психология (Реферат) |
Тема: Регулирование конфликтных ситуаций в менеджменте |
Предмет/Тип: Менеджмент (Реферат) |
Тема: Снижение конфликтных ситуаций в гостинице |
Предмет/Тип: Медицина, физкультура, здравоохранение (Реферат) |
Интересная статья: Быстрое написание курсовой работы