Читать статья по рекламе и Public Relations: "Директ-маркетинговое агентство как "супермаркет"" Страница 1

(Назад) (Cкачать работу)

Директ-маркетинговое агентство как "супермаркет"

М.Гостев, Агентство EuroContact, IMS Group

В современных условиях развития бизнеса пожалуй самой актуальной задачей является предоставление наиболее полного спектра качественных услуг для Клиента. Не является исключением и директ - маркетинг.

В большинстве случаев инструменты, которые может предложить своим клиентам агентство рассматриваются как некие «руки» для выполнения тех или иных задач. И чем больше этих «рук», тем с большей эффективностью и с меньшими информационными потерями на разных этапах может проходить реализация проектов.

По аналогии, можно привести пример с супермаркетами, покупки в которых мыс вами совершаем ежемесячно. Зачем мне, как Клиенту, распылять свое время и возможности, чтобы приобрести в одном месте хлеб, а в другом молоко? Ведь я всегда могу посетить супермаркет и приобрести все необходимое мне на несколько дней вперед и в одном месте. К тому же, проходя мимо полок, мне может внезапно прийти в голову мысль о покупке какого-либо продукта, который я забыл внести в свой список покупок или вообще не подумал, что этот продукт может мне пригодится?

Покупателем в случае с директ - маркетинговым агентством, выступает Компания, которой необходимо провести некие активности для продвижения своего продукта и данная компания «толкает» свою «тележку для покупок» вдоль «рядов» предлагаемых агентством услуг. Задача же клиентской команды агентства, заключается в помощи Покупателю-Компании с определением нужного набора продуктов-услуг, поскольку Покупатель не может в данном случае «попробовать на зуб» понравившийся товар как в супермаркете и зачастую даже может не увидеть необходимости и выгодности для него того или иного «продукта с полки», но опять же, к нему на помощь придет клиентская команда агентства, которая и выступает в роли «обслуживающего персонала супермаркета».

И какие же «продукты» может предложить своему Клиенту современное ДМА? Какое богатство вкусов и разнообразие выбора? Ведь это не только «коробочные» продукты, но и возможность создания нового, совершенно уникального продукта, под нужды каждого, отдельно взятого Клиента. Давайте остановимся на этом вопросе подробнее:

Информационные линии

Достаточно известный и популярный продукт. Консультации, предоставляемые на информационных линиях могут быть различными, начиная от простого информирования потребителя об условиях акции и заканчивая сугубо профессиональными консультациями специалистов в различных областях, таких как медицина, косметология, фармакология, узкоспециализированные продукты питания, техническая поддержка и многое другое. К тому же не стоит забывать и о возможностях комбинирования данного продукта с другими. Примером может служить первоначальная почтовая рассылка по строго отобранной целевой аудитории с созданным профессиональной creative-командой приглашением посетить ГЛ. Никто не продает Потребителю товар. Всего лишь взывают к его любопытству. И результат налицо. Полученный отклик намного превысил ожидаемый.

Рассылки

Существует несколько видов каналов рассылки - почтовые, E-mail, факсовые, курьерские, распространение листовок по почтовым ящикам и так далее. Все их объединяет то, что они позволяют обратиться

Похожие работы