Читать реферат по логистике: "Автоматизированные системы бронирования" Страница 1

(Назад) (Cкачать работу)

Автоматизированные системы бронирования. Содержание.

I.Введение.3

II.Возможности автоматизированных систем бронирования и резервирования.4

2.1.Возникновение компьютерных систем бронирования.4

2.2.Сотрудничество КСБ и турагенств.5

2.3.Гостиницы в КСБ.7

III. Зарубежные системы бронирования и резервирования.12

3.1. Amadeus.12

3.1.1. История создания.13

3.1.2. Подключение к системе.16

3.1.3. Продукты.17

3.2. Galileo.21

3.2.1. Подключение к системе.21

3.2.2. Продукты.22

3.3. Worldspan.27

3.3.1. История создания.27

3.3.2. Подключение к системе.28

3.3.3. Продукты.30

3.4. Sabre.33

3.5. Fidelio.34

IV. Отечественные системы бронирования и резервирования.36

4.1. Сирена.36

4.1.1. История создания.36

4.1.2. Продукты.37

4.2. Ключ.42

4.3. Туринтел.43

4.4. Тур Резерв.44

V. Заключение.45

VI. Список используемой литературы.46

I. Введение.

Бум использования компьютерных технологий в последнее время все больше захватывает российский туристический рынок. Доказательство тому - стремительный рост подключений новых агентств к глобальным компьютерным системам бронирования Amadeus, Galileo, Sabre, Worldspan, Fidelio. Только за прошедший год эти КСБ практически удвоили число своих пользователей. Во многом, благодаря растущей популярности Интернет. И это не предел. Ведь в XXI веке – веке компьютерных технологий немаловажно автоматизировать свой офис. Не стоит забывать о том, что телефон и факс теперь уже уступают свои позиции компьютерному оборудованию, помогающему быстро и качественно совершить бронирование будь то номера в гостинице, места в самолёте или автомобиля.

В связи с обостряющейся конкуренцией на рынке и, как следствие, ставкой турфирм на технологичность процесса реализации туруслуг, а также бумом Интернета и электронной коммерции, можно ожидать дальнейшего расширения рынка компьютерного бронирования.

Конечно же, немаловажным здесь является то к какой системе подключено турагенство. В настоящее время выбор КСБ достаточно велик, но будущему пользователю необходимо владеть информацией о каждой из КСБ для того чтобы сделать правильный выбор. Здесь и спектр возможностей, предоставляемых КСБ, и сопоставление качества с ценой.

Исходя из этого, целью данной работы я ставлю объективное рассмотрение возможностей как отечественных, так и зарубежных КСБ на современном этапе развития.

II.Возможности автоматизированных систем бронирования и резервирования.

2.1. Возникновение компьютерных систем бронирования.

Впервые понятие «Компьютерная Система Бронирования» (КСБ) появилось в Европе и США в 60-х годах. В те годы гражданская авиация находилась на этапе активного развития. «Телефонная» технология бронирования мест туристическими агентами и «бумажная» технология управления заполняемостью рейсов авиакомпаниями перестали справляться с обслуживанием растущего пассажиропотока, что и привело к необходимости автоматизации подобного рода деятельности.Первые КСБ были созданы отдельными авиакомпаниями и предназначались исключительно для обслуживания нужд собственных туристических агентов. Спустя некоторое время такой подход привел к тому, что, с одной стороны, в активно

Похожие работы