Читать практическое задание по менеджменту: "Конспект урока на тему Место турагента и туроператора на туристском рынке" Страница 1

(Назад) (Cкачать работу)

Федеральное агентство по образованию

Государственное образовательное учреждение

высшего профессионального образования

«Российский государственный профессионально-педагогический университет» Институт социологии и права ПРАКТИЧЕСКАЯ РАБОТА

КОНСПЕКТ УРОКА Выполнила: ст.гр. ЗТГ-613

Владимирова Юлия Андреевна Екатеринбург 2010 СОДЕРЖАНИЕ

Учебный материал по теме «Место турагента и туроператора на туристском рынке». Структурно-логический анализ. Структурно-логическая схема.

1. КОНСПЕКТ УРОКА ПО ДИСЦИПЛИНЕ

«Менеджмент в туризме и гостиничном хозяйстве»

на тему: «Место турагента и туроператора на туристском рынке».

Вид урока: формирования новых знаний.

Цель урока: обучающая, определить какое место на туристском рынке занимает турагент и туроператор. Организации, занимающиеся составлением и продажей туров, называются туристско-экскурсионными организациями.На практике они могут называться по-разному: туристские бюро, бюро путешествий, турагентства и т. д. Но с точки зрения вида предпринимательства на туристском рынке их можно подразделить на туристские агентства и туристские операторы.Термины «турагент» и «туроператор» определяют направление предпринимательской деятельности туристской фирмы или компании.Туристский продукт формируется из услуг предприятий, причастных к обслуживанию людей на отдыхе и в путешествии. Это транспортные фирмы и компании, гостиницы, рестораны, кафе, экскурсионные фирмы, музеи и выставки, парки аттракционов, досугово-развлекательные предприятия, шоу-, кино-, видео-бизнес, азартные мероприятия и заведения, спортивные и курортные организации. Словом, все те, кто может оказать необходимые услуги.Комплектацией туристского продукта, т. е. формированием набора услуг под названием «тур», занимаются туроператоры. Туроператор (в некоторых странах его называют турорганизатором) производит дифференцированные туристские продукты из составляющих услуг в соответствии с потребностями и пожеланиями клиентов.Турагент реализует туристский продукт клиенту в виде комплексов (инклюзив-туры) или в виде свободного набора услуг (заказные туры).

Туроператор - это организация, занимающаяся комплектацией туров и формированием комплекса услуг для туристов.Туроператор разрабатывает туристские маршруты, насыщает их услугами посредством взаимодействия с поставщиками услуг, обеспечивает функционирование туров и предоставление услуг, подготавливает рекламно-информационные издания по своим турам, рассчитывает цены на туры, передает туры турагенту для их последующей реализации туристам.Турагент - это организация-посредник, занимающаяся продажей сформированных туроператором туров.Турагент приобретает туры у туроператора и реализует их потребителю. Турагент добавляет к приобретаемому туру проезд туристов от места их проживания до первого по маршруту пункта размещения, от последнего на маршруте пункта размещения и обратно.

Главной рыночной ролью этих организаций является соединение поставщиков услуг с клиентами-туристами, порой сильно разобщенных как во времени, так и территориально. Это специфический туристский вид бизнеса. Здесь важен правильный выбор поставщиков услуг, основанный на профессиональных знаниях

Похожие работы