Читать практическое задание по туризму: "Подготовка и проведение городских обзорных автобусных экскурсий" Страница 1

(Назад) (Cкачать работу)

Федеральное государственное образовательное учреждение

высшего профессионального образования

«ТЮМЕНСКАЯ ГОСУДАРСТВЕННАЯ АКАДЕМИЯ КУЛЬТУРЫ И ИСКУССТВ» Институт сервиса и социально-информационных коммуникаций

кафедра менеджмента туризма и гостиничного бизнеса ОТЧЕТ о прохождении преддипломной практики

Тюмень, 20__

Базой для прохождения преддипломной практики было выбрано Общество с ограниченной ответственностью «QWERTY».

Цель прохождения преддипломной практики – сбор материала для написания дипломной работы по теме: «Подготовка и проведение городских обзорных автобусных экскурсий».

Задачи исследования:

проанализировать позиционирование организации в продвижении туристских и экскурсионных услуг; приобрести практические знания в области туризма и экскурсионных программ в пределах Тюменской области; изучить экскурсионную деятельность в Тюменской области; выявить недостатки и преимущества развития экскурсионной деятельности;

Для выполнения данных задач использовались сравнительный и описательный методы, метод наблюдения.

ООО «QWERTY» - успешное молодое туристское агентство, осуществляющее комплексное туристское обслуживание различных компаний, населения Тюменской области, одного из наиболее экономически благополучных регионов нашей страны. Агентство образовалось в //// году. Генеральный директор – jhukhguoihd, действует на основании Устава.

Численный штат два человека – генеральный директор и менеджер. Функциональные обязанности главного бухгалтера возложены на генерального директора.  Руководство фирмы не может позволить создать маркетинговый отдел, поэтому маркетингом в фирме занимается так же генеральный директор, она отвечает за размещение рекламной информации на телевидение, радио, в газетах, а так же в Internet. Такой вариант построения простейшей структуры службы маркетинга на данной фирме вполне оправдан - большой опыт данного человека, занимающегося вопросами маркетинга, неразвитость других тур фирм и подобные факторы, которые не принуждают руководство фирмы создавать мощную структуру данного направления.

В настоящий момент документами, регулирующими работу персонала фирмы, являются типовой трудовой договор, в котором описываются должностные инструкции сотрудников (формально), и должностные инструкции. Должностные инструкции являются основным документом, регламентирующим назначение и место работника в системе управления, его функциональные обязанности, права, ответственность и формы поощрения. Должностные инструкции должны разрабатываться по каждой должности. Должностные инструкции позволяют распределить должностные обязанности между работниками, четко определить функциональные связи работника и его взаимоотношения с другими специалистами.

Офис организации расположен в деловом центре города Тюмени, что обеспечивает доступность населению города. Офис оснащен оргтехникой, канцелярскими принадлежностями, несколькими телефонными линиями, в т.ч. международная связь – что является неотъемлемым в работе любого турагентства. Для

Похожие работы