Читать отчет по менеджменту: "Деятельность туристического агентства "Роза ветров" г. Ейска" Страница 10

(Назад) (Cкачать работу)

Определился целевой сегмент "Роза ветров", который отвечает следующим характеристикам:

- возраст - от 20 до 50 лет;

- уровень дохода - средний и выше среднего;

- образование - обычно высшее, но роли не играет;

- семейное положение - обычно семья из двух-четырех человек;

- работа, профессия - чаще всего - частные предприниматели;

- жизненный стиль - энергичный, активный человек, занятый предпринимательской деятельностью или работающий по найму, восприимчивый к новинкам.

На сегодняшний день турагентство "Роза ветров" реализует достаточно обширный перечень туров.

Прохождение практики является важным элементом при подготовке будущего специалиста. Практика дает возможность студенту применить полученные в процессе обучения знания, умения и навыки на практике. Во время прохождения практики была востребована основная часть знаний, полученных мной на занятиях.

Практика помогла понять, как много зависит от грамотно созданной системы управления на предприятии - начиная от правильно подобранных кадров и заканчивая эффективной работой с информацией. Для руководителя предприятия очень важно разработать подходящую систему управления персоналом, научиться стимулировать сотрудников.

Немаловажное значение для работы предприятия имеет маркетинг. В настоящее время, когда практически все ниши рынков уже заняты и в каждой из них имеются свои лидеры, очень сложно пробиться в одну из них и завоевать место. От правильной ценовой политики и степени мотивации персонала зависит очень много.

1. Баумгартен Л.В. Стратегический менеджмент в туризме. - М.: Академия, 2007.

2. Гуляев В.Г., Селиванов И.А. Туризм. Экономика, управление, устойчивое развитие. - М.: Советский спорт, 2008.

. Ильина Е.Н. Туроперейтинг. Организация деятельности. - М.: Финансы и статистика, 2008.

. Квартальнов В.А. Туризм: Учебник. - М.: Финансы и статистика, 2003.

5. Корнеев И.К., Пшенко А.В. Деловая переписка и образцы документов. - М.: Проспект, 2009.

6. Кузнецов И.Н. Деловая переписка. - М.: Дашков и Ко, 2007.

. Кусков А.С., Голубева В.Л. Туроперейтинг. - М.: Форум, 2009.

. Менеджмент туризма. Туризм как объект управления. - М.: Финансы и статистика, 2009.

. Морозов М.А. Экономика и предпринимательство в социально-культурном сервисе и туризме. - М.: Академия, 2009.

. Саак А.Э., Пшеничных А.Ю. Менеджмент в социально-культурном сервисе и туризме. - СПб.: Питер, 2008.

. Сухов Р.И. Организация работы туристического агентства: Учебное пособие. - М.: ИКЦ "Март", 2005.

12. Усов В.В. Деловой этикет. - М.: Академия, 2009.

Похожие работы