- 1
- 2
- 3
- . . .
- последняя »
Содержание Введение
. Деловое общение и его особенности
.1 Характеристика деловой речи
.2 Деловое общение как форма организации предметной деятельности
. Культура речи как составляющая делового образа
.1 Культура речи в деловом общении
.2 Культура дискуссии
Заключение
Библиография Введение Культура речи является составляющей частью образа жизни любого человека. Она формируется с начала социализации личности, то есть с того момента, когда ребёнок начинает жить в обществе. Прививая нормы культуры речи с раннего детства, формируется основа грамотной, корректной, точной, лаконичной письменной речи; также формируется эмоциональная краткая или развёрнутая (при той или иной степени необходимости) устная речь. В деловой сфере человеку необходима и устная, и письменная речь, поэтому культура деловой речи формируется из данных двух форм.
Деловая речь является непременным условием и одной из составляющих делового образа работника.
Актуальность данной темы объясняется следующими обстоятельствами. Учитывая требования современной жизни, государственные служащие должны владеть как навыками делового речевого общения, так и навыками делового письма.
Практически все служебные дела начинаются, осуществляются и завершаются при помощи речевых взаимодействий между людьми (обмен информацией, выдвижение и разработка рабочих идей, подведение итогов, проведение совещаний, конференций и многое другое), поэтому современный работник должен грамотно строить свое устное деловое высказывание. Кроме того, современный человек должен в совершенстве владеть огромным разнообразием жанров делового письма. Грамотность письменной речи имеет большое значение в любой сфере деятельности. 1. Деловое общение и его особенности Уметь общаться - это значит уметь разбираться в людях и на этой основе строить свои взаимоотношения с ними, что предполагает знание психологии общения. В процессе общения люди воспринимают друг друга, обмениваются информацией и взаимодействуют. Общение определяется тем представлением о партнере, которое складывается в восприятии.
Под восприятием в психологии общения подразумевается не просто формирование целостного образа на основе оценки его внешнего вида и поведения, но и понимание партнера по общению. Личное восприятие - получение и обработка одним субъектом общения информации о другом - ошибочно считается несложным процессом, но на точность восприятия влияет множество характеристик субъектов восприятия.
В качестве субъекта и объекта восприятия могут выступать не только отдельные личности, но и целые группы людей. При этом возникают так называемые эквиваленты личности. При восприятии людьми друг друга можно выделить несколько возможных ситуаций:
. «Я - Он» - восприятие одним индивидом другого как отдельной личности;
. «Я - Они» - восприятие индивидом группы как единого целого;
. «Мы - Они» - восприятие одной группой другой группы;
. «Мы - Он» - восприятие группой индивида.
При формировании образа делового партнера, человек зачастую сталкивается с неким количеством фрагментарной информации о нем и оценивает ее с учетом многих психологических и эмоциональных факторов. Вполне вероятно, что он примет во внимание только те сведения, которые
- 1
- 2
- 3
- . . .
- последняя »
Похожие работы
Тема: Деловое общение и культура речи |
Предмет/Тип: Менеджмент (Диплом) |
Тема: Культура речи и деловое общение |
Предмет/Тип: Английский (Контрольная работа) |
Тема: Методические указания к выполнению контрольной работы Контрольная работа по дисциплине «Культура речи и деловое общение» |
Предмет/Тип: Другое (Учебное пособие) |
Тема: Деловое общение: беседы, публичные речи |
Предмет/Тип: Этика, эстетика (Контрольная работа) |
Тема: Культура русской речи. Употребление в речи единиц различных языковых уровней |
Предмет/Тип: Английский (Учебное пособие) |
Интересная статья: Быстрое написание курсовой работы