- 1
- 2
- 3
- . . .
- последняя »
Курсовая работа
на тему: «Внешняя деловая переписка и её роль в имидже компании» СодержаниеВведение
1. Специфика формирования имиджа компании
1.1 Понятие «имиджа компании»
1.2 Визуальные стандарты в имидже компании
1.3 Фирменный бланк и имидж компании
2. Внешняя деловая переписка как составляющая имиджа успешной компании
2.1 Значение внешнеделовой переписки для формирования имиджа компании
2.2 Значение электронных писем для укрепления имиджа компании
2.3 Мастерство отказа в деловой переписке
Заключение
Список использованной литературы
Введение Успех компании складывается из большого количества факторов, но особое значение имеют вопросы, связанные с деловой коммуникацией, оказывающие большое влияние на имидж компании.
Успешность компании неразрывно связана с имиджем компании.
Имидж во многом зависит от того, какие ценности пропагандируются в обществе в определенный период времени. В условиях быстро меняющегося и развивающегося общества и его потребностей важным фактором формирования благоприятного имиджа компании служит степень соответствия миссии, целей и задач последнего требованиям социума.
Деловая переписка - это важная составляющая всего процесса письменной деловой коммуникации компании, и поэтому данному вопросу следует уделять большое внимание. В понятие деловая переписка входит не просто грамотное составление письма, но и вопросы о соблюдении этики и культуры написания, использования отработанных структурных схем документа, применения установленных правил ведения деловой переписки, стиля и оформления документа.
Деловая переписка - одна из форм делового этикета. Деловая переписка как средство делового общения осуществляется при соблюдении следующей формулы: обращение, выражение просьб, напоминаний, претензий, отказов, указаний, заключительные слова.
К сожалению, не многие компании в полной мере учитывают значение деловой переписки, построенной на основе проверенных в мире правил ведения письменной деловой коммуникации. Иногда деловая переписка ведется таким образом, что не только не способствует развитию бизнеса, но и часто оказывает негативное влияние на имидж компании.
Вопросы, связанные с формированием имиджа компании изучали такие специалисты, как Г.Воробьев, Н. Арнольд, И. Крылов, И. Яковлев и другие.
Учитывая большую значимость вопросов, связанных с деловой коммуникацией и имиджем компании, темой нашей работы была выбрана «Внешняя деловая переписка и её роль в имидже компании».
Актуальность исследования состоит в том, что все больше компаний заинтересованы в формировании позитивного имиджа своей организации. При этом, не всем известно, что внешняя деловая переписка играет важную роль в процессе формирования имиджа компании.
Объект исследования - внешняя деловая переписка компании.
Предмет исследования - взаимосвязь внешней деловой переписки и имиджа компании.
Цель исследования - определить место внешней деловой переписки в процессе формирования имиджа компании.
Для достижения цели нашего исследования перед нами были поставлены следующие задачи исследования:
рассмотреть понятие «имиджа компании»;
исследовать визуальные стандарты в имидже компании;
- 1
- 2
- 3
- . . .
- последняя »
Похожие работы
Тема: Внутренняя и внешняя среда компании |
Предмет/Тип: Маркетинг (Курсовая работа (т)) |
Тема: Внешняя среда современной компании |
Предмет/Тип: Менеджмент (Реферат) |
Тема: Деловая переписка |
Предмет/Тип: Английский (Курсовая работа (т)) |
Тема: Деловая переписка |
Предмет/Тип: Этика, эстетика (Реферат) |
Тема: Деловая переписка |
Предмет/Тип: Менеджмент (Курсовая работа (т)) |
Интересная статья: Быстрое написание курсовой работы