Читать курсовая по менеджменту: "Современные системы управления качеством" Страница 1

(Назад) (Cкачать работу)

Курсовая работа

Тема: «Современные системы управления качеством»

Дисциплина: Менеджмент

Вологда

2010 год

Содержание Введение……………………………………………………………………3

Генезис систем управления качеством……………….………………4Японская система управления качеством………….…….…9

2.1. Человеческий ресурс в управлении качеством……..……….…...92.2. Особенности японской системы управления качеством…….…12

Система всеобщего управления TQM…………………………….…16

3.1. Общие принципы TQM……………………………….…….…….163.2. Основные национальные отличия системы TQM…….….….…..21

Российская система управления качеством………………….…..… 23

4.1. Советский период в управлении качеством………………..……234.2. Современные проблемы качества российских предприятий…...29

Заключение…………………………………………………………..….…31

Библиографический список………………………………………………32 Введение В современных условиях качество становится важнейшим фактором конкурентной борьбы, что требует пересмотра состава и структуры комплексных систем УКП, которая по своей методологической основе и принципам построения в наибольшей степени соответствует требованиям международных стандартов. Возникающие противоречия между сложностью появляющихся на предприятиях проблем, связанных с выпуском качественной продукции и используемыми методами их решения негативно влияет на эффективность принимаемых решений по УКП. Все это определяет возникновение специфических требований к системам управления качеством (СУК), которые предполагают повышение значимости применения экономико-математических методов при принятии управленческих решений; современных средств сбора и обработки информации.

Повышение качества выпускаемой продукции является наиболее перспективным путем к достижению стабильности и благополучия предприятия.

Управление качеством продукции необходимо рассматривать как систему условий, процессов и факторов, влияющих на качество и обеспечивающих его запланированный уровень при разработке, производстве, эксплуатации или потреблении изделий.

Целью написания данной курсовой работы является рассмотрение и анализ современных систем управления качеством, а также попытка разобраться и понять, каким образом эти системы способствуют укреплению и дальнейшему развитию качества на предприятии.

В курсовой работе будет приведена история возникновения систем управления качеством и рассмотрены наиболее известные и современные системы. 1. Генезис систем управления качеством. Управление качеством как научное понятие возникло на рубеже 19-го и 20-го веков, когда развитие промышленной революции в Европе и США положило конец ремесленничеству и потребовало новых подходов к организации и качеству труда в результате перехода к крупносерийному и массовому производству продукции. Можно, конечно, сказать, что и до этого в отдельных отраслях промышленности, например при изготовлении вооружения, были элементы массового производства. Были, но не было разделения операций процесса

Похожие работы