Читать курсовая по психологии: "Конфликт как источник профессиональной зрелости коллектива" Страница 1

(Назад) (Cкачать работу)

Федеральное агентство по образованию

Сочинский государственный университет туризма и курортного дела

Филиал Сочинского государственного университета туризма

и курортного дела в г. Нижний Новгород

Факультет: Менеджмент

Специализация: Управление персоналом

Кафедра: Общественных наук

Дисциплина:

Социально – психологическое обеспечение

и формирование трудового коллектива

Курсовая работа

Тема:

Конфликт как источник

профессиональной зрелости коллектива

Выполнила: Ю.В. Кузнецова

Студентка группы 55 – УП

Проверила:

Кандидат психологических наук, доцент

Кочнева Елена Михайловна

Нижний Новгород

2009

СОДЕРЖАНИЕВведение

I. ТЕОРЕТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ

Понятие трудового коллективаПонятие профессиональной зрелости коллективаРоль руководителя в становлении коллективаСоциально – психологический климат в коллективеКонфликт и его влияние на социально – психологический климат в коллективе

5.1 Классификация конфликтов

5.2 Профилактика конфликтов в профессионально-зрелых коллективах

5.3 Предупреждение конфликтов как тактика современного менеджмента

II. ПРАКТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ

Методы исследования коллектива на примере одного из структурных подразделений государственного образовательного учреждения среднего профессионального образования «Нижегородский индустриальный колледж»

Заключение

Список литературы

ПРИЛОЖЕНИЕ 1 – Модель конфликта

ПРИЛОЖЕНИЕ 2 – Организационная структура колледжа

ВВЕДЕНИЕ Управленческая структура предприятий и организаций имеет многолетнюю историю. Пирамидальная форма в течение длительного времени казалась логичной и отвечала объективным условиям. Но с изменением общественных условий продуктивность такой организационной структуры уже вызывает сомнения, поскольку сегодня на структурирование организаций так или иначе влияет уже целый ряд новых факторов.

Первый фактор — образование. Разделение процесса труда на простейшие операции в свое время принесло успехи. Под влиянием современного образования и стиля жизни претерпели качественные изменения потребности и мотивы работника. Есть немало рядовых сотрудников, чье образование порой полнее, а знание предмета глубже, чем у их начальника, и все же они вынуждены постоянно выполнять его предписания. Налицо явный разрыв между предъявленными требованиями и осознаваемыми собственными возможностями. Случается так, что служебные обязанности могут совпадать, а это зачастую тянет за собой путаницу, недоразумения и, в конечном итоге, конфликты.

Второй фактор — сегодняшний упадок морали, которая всегда была дисциплинирующим началом. Современный человек уже не убежден в том, что бог все видит и всем управляет. Даже если он и видит, главное — чтобы шеф не узнал о том, что на рабочем месте удовлетворяются собственные потребности — например, ведутся длительные телефонные разговоры за счет фирмы и другие. Главное — не попадаться, иначе конфликт неизбежен.

Третий фактор — общественные и личные идеалы. Несовпадение интересов сотрудников с интересами организации — очень частая причина конфликтов. Пошатнулся и сам иерархический порядок. В результате — новое

Похожие работы