Читать курсовая по психологии: "Конфликты, их влияние на деятельность трудового коллектива" Страница 2


назад (Назад)скачать (Cкачать работу)

Функция "чтения" служит для ознакомления с работой. Разметка, таблицы и картинки документа могут отображаться неверно или не в полном объёме!

достаточно велико. Поэтому, что бы сориентироваться во всем многообразии конфликтов и выбрать соответствующие методы воздействия и управления, необходимо их классификация в зависимости от факторов.

Классификация конфликтов на виды достаточно условно, жесткой границы между ними нет. На практике могут, например, возникать конфликты организационные вертикальные межличностные или горизонтальные открытые межгрупповые и т.д.

Рассмотренные виды конфликтов могут выполнять как позитивные, так и негативные функции.

Позитивные

Негативные

    Вперед,стимулирующееизменения иразвитие;Разрядканапряженностимежду конфликтующимисторонами;Получениедополнительныхсведений обоппонентах, анализ ихвозможностей;Формированиеновых отношений,коррекциявзаимодействиясторон;Созданиенеобходимогоуровня напряженности,стимулирующеготворческуюактивностьв коллективе;Групповаяинтеграция,рост сплоченности,солидарностигруппы припротивоборствес внешним врагом;Снятиесиндромапокорностиу подчиненныхпри обоснованномконфликте сруководителем

    Увлечениеконфликтнойситуацией вущерб работе;Большоеэмоциональноенапряжение,возможныематериальныезатраты научастие вконфликте;Уменьшениестепени сотрудничествамежду конфликтующимисторонами;Увольнениесотрудников,ухудшениесоциально-психологическогоклимата вколлективе,снижениедисциплины;Независимостьконфликтаот исходныхпричин в случаеего эскалации(устранениепричин непрерываетконфликта);Сложноевосстановлениеделовых отношенийпосле конфликта;Представление«победителей»конфликта о«побежденных»как врагах,убеждение втом, что «победа»важнее решенияпроблем
1.1 Причины возникновения конфликтов

Причин, вызывающих конфликты, так же много, как и конфликтов. К основным причинам конфликтов в организациях относятся:

1.Ограниченность ресурсов, распределяемых в организации.

Как известно, ресурсы в любой экономической системе ограничены, а потребности людей ограничения не имеют. Поэтому даже самые крупные и богатые организации всегда испытывают дефицит ресурсов. Необходимость их распределения неизбежно ведет к конфликтам. Люди хотят получать все больше и больше и ищут способы удовлетворения собственных потребностей, которые кажутся им вполне обоснованными. То, что является препятствием в получении доступа к ресурсам, будет для них причиной конфликта.

2.Взаимозависимость задач. Возможности возникновения конфликтов существуют везде, где люди зависят друг от друга в выполнении общих задач. В организациях тесно взаимосвязан линейный и штабной персонал. Неудовлетворение взаимных требований приводит к конфликтам.

3.Различия в целях. Возрастание вероятности конфликтов такого рода происходит по мере увеличения организации и выделения специализированных подразделений. Например вновь созданный на предприятии «Отдел маркетинга» имеет цель обеспечить организацию как можно большим объемом заказов с перспективой сбыта продукции на самых выгодных условиях. Производственные подразделения имеют свою цель – выпускать продукцию, не требующую внедрения новых технологий, переподготовки кадров и т.д. У высшего руководства свои цели – и обновить портфель заказов, и



Интересная статья: Быстрое написание курсовой работы