Читать курсовая по психологии: "Анализ причин межличностных конфликтов на производстве" Страница 2

(Назад) (Cкачать работу)

Целью настоящей работы является социально-психологический анализ межличностных конфликтов на производстве и причин их вызывающих.

В задачи работы входит:

1.Определить сущность, типы, функции и стадии развития конфликта.

2.Изучить подходы к анализу межличностных конфликтов в организации.

3.Провести обследование сотрудников коммерческих предприятий Санкт-Петербурга на предмет выявления наиболее выраженных причин возникновения конфликтных ситуаций.

4.Определить возможные методы разрешения межличностных конфликтов.

В литературе по конфликтам можно выделить некоторые работы, в которых наиболее полно представлены подходы к анализу конфликтов, с целью вмешательства. В них раскрываются:

- аналитическая схема исследования конфликтов1;

- типология конфликтов2;

- анализ развития конфликтов с точки зрения формальной структуры противоборствующих сторон3;

- диагностика ситуации, в которой конфликт является катализатором формирования организационной культуры4;

- анализ ситуации с точки зрения нарушения функционирования и типов отношений в организации;

- социальная диагностика ситуации, с точки зрения иерархической и многоуровневой организации практического (включенного в деятельность) сознания конфликтующих сторон5.

В этих работах применяются такие понятия как «анализ», «диагностика», «социальная диагностика», «типология конфликтов», «аналитическая схема исследования конфликтов». Выделим существенные характеристики таких понятий как «анализ» и «диагностика».

Важно отметить, что в социологических исследованиях анализ представляет собой и является фрагментом социальной реальности. Поэтому дефиниция (определение) термина анализ в социологии возможна только тогда, когда термин используется в определенных словосочетаниях. Например, анализ данных, математический анализ, вторичный анализ и т.д. Наиболее общей характеристикой анализа является мысленное или реальное расчленение объекта на элементы. Если мы обратимся к социальным объектам, то здесь анализ связан непосредственно с синтезом и выполняет первичную функцию. Под синтезом имеется в виду соединение элементов в целое. Представление о целостности является необходимым условием для осуществления синтеза элементов, полученных при анализе. В данном случае анализ выполняет определенную задачу и не нуждается в синтезе.

В теоретическом плане анализ предшествует синтезу, так как в синтезе могут быть раскрыты многообразные связи и отношения между социальными элементами.

Понятие диагностика, как способность распознавать методы, направленные на «схватывание» целостности, диагностика неразрывно связана с анализом и синтезом.

В конфликтологии, особенно с точки зрения практики, введение понятия диагностика конфликта, требует одновременно и ведения представления о целостности конфликта, как социального феномена.

Похожие работы