Читать курсовая по менеджменту: "Средства передачи и получения управленческой информации на современных предприятиях" Страница 19

(Назад) (Cкачать работу)

ее развития, позиционирования на рынке, или, например, несвоевременность распространения внутри организации внешней информации, которая выходит за стены компании. Коммуникации должны быть ясными, точными, давать необходимую информацию, относящуюся к профессиональной деятельности и создавать атмосферу доверия, улучшать социально-психологический климат в коллективе. Критерии оценки эффективности системы внутренних коммуникаций состоят в количестве коммуникационных каналов и «качестве» выполнения совместных работ, требующих усилий разных подразделений компании одновременно. Количество промежуточных звеньев при передаче информации и количество распространяемых слухов – несомненно также показательны. Своевременность распространения информации и адекватность применения информационных каналов в зависимости от размеров бизнеса и сферы деятельности в качестве важных критериев оценки эффективности системы внутренней коммуникации. Также это наличие баланса между вертикальными и горизонтальными коммуникациями внутри компании, между документированной (формальной) информацией и вербальными средствами коммуникации. Состояние социально-психологического климата в коллективе также отражает состояние системы внутренних коммуникаций в компании. Функция коммуникации также важна для менеджера, как и функции планирования, организации, мотивации контроля. И я считаю, что менеджер должен постоянно совершенствоваться в процессах коммуникации для успешного осуществления своей профессиональной деятельности.

Список использованной литературы 1. Бодди Д., Пэйтон Р. Основы менеджмента. – СПб.: Питер, 2000г.

Дафт Р. Л. Менеджмент. 6-е издание. – СПб.: Питер, 2004. Менеджмент: Учебник/ О.С. Виханский, А.И. Наумов. – 4-е изд.,перераб. доп. – М.: Экономистъ, 2008г. Менеджмент: Учебник/ Автор-составитель Г.Б. Казначевская – Ростов н/ Д: “Феникс”, 2008г. Мескон Майкл Х., Альберт Майкл., Хедоури Франклин. Основы менеджмента, 3-е издание: Пер. с англ. – М.: ООО “И.Д.Вильямс”, 2008г. Шекшня С.В., Ермошкин Н.Н. Стратегическое управление персоналом в эпоху Интернета. Изд. 6-е, перераб. и доп. (Серия “Библиотека журнала “Управление персоналом”) – М.: ЗАО “Бизнес-школа “Интел-Синтез”, 2002г.http://www.hrm21.ru http://eup.ru

http://upravlenie.fatal.ru