Читать курсовая по маркетингу: "Маркетинговые исследования в области международного туризма" Страница 1

(Назад) (Cкачать работу)

Министерство образования и науки Российской Федерации

Федеральное агентство по образованию

Государственное образовательное учреждение

Среднего профессионального образования

Барнаульский машиностроительный колледж Курсовая работа по дисциплине: «Маркетинговые исследования» по теме: «Маркетинговые исследования в области международного туризма»

Барнаул 2006

Оглавление Введение 4 1.1Процесс маркетинговых исследований в туризме 78 1.2Основные понятия маркетинга 9 2.2 Сущность и содержание маркетинга в туризме 10 2.3 Ценообразование в маркетинге и туризме 13 2.4 Реклама в маркетинге и туризме 17 3 Анкетирование как метод маркетинговых исследований 21 3.1 Методы маркетинговых исследований 21 3.2 Разработка анкеты 23 4 Сбор необходимой информации 25 4.1 Представление полученных результатов. 25 4.2 Анализ проводимого анкетирования 25 Заключение 27 Список литературы 28ПРИЛОЖЕНИЕ 1 29ПРИЛОЖЕНИЕ 2 31ПРИЛОЖЕНИЕ 3 32ПРИЛОЖЕНИЕ 4 33ПРИЛОЖЕНИЕ 5 34

В прошлом веке маркетинговые исследования как таковые не были нужны, так как большинство фирм были мелкими и знали своих клиентов лично. В XX веке появилась необходимость в получении более обширной информации о клиентах и их покупательских потребностях. Появилась проблема нехватки информации. Необходимость в проведении маркетинговых исследований очевидна. В этом и состоит актуальность данной темы.

В настоящее время индустрия туризма является одной из наиболее динамично развивающихся форм в международной торговле услугами. В последние 20 лет среднегодовые темпы роста числа прибытий иностранных туристов в мире составили 5,1%, валютных поступлений- 14%.Так, если в 1950 г. число туристов во всем мире составляло 25 млн., каждое 16-е рабочее место, а оборот туриндустрии- 2,1 млрд. долларов США , то согласно данным Всемирной Туристской Организации (ВТО) в 1995 г. в мире было зарегистрировано 576 млн. прибытий туристов, поступления от международного туризма достигли 372 млрд. долларов). В целом объемы валютных поступлений от туризма за период с 1950 по 1995 год выросли в 144 раза.

Международный туризм входит в число трех крупнейших экспортных отраслей, уступая нефтедобывающей промышленности и автомобилестроению, удельный вес которых в мировом экспорте 11% и 8,6% соответственно. В 1991 году суммарный доход стран мира от международного туризма составлял 7% от общего объема мирового экспорта и 3% от мирового экспорта услуг.

Международный туризм в мире крайне неравномерен, что объясняется в первую очередь разными уровнями социально-экономического развития стран и регионов. Наибольшее развитие международный туризм получил в западноевропейских странах. На долю этого региона приходится свыше 70% мирового туристического рынка и около 60% валютных поступлений. Примерно 20% приходится на Америку, менее 10% - на Азию, Африку и Австралию вместе взятые.

Подобное развитие международных туристических связей повлекло за собой создание многочисленных международных организаций, содействующих улучшению работы этой сферы международной торговли. Многие

Похожие работы