- 1
- 2
- 3
- . . .
- последняя »
Введение
Кризисные явления на предприятии отражаются на морально-психологическом климате как в подразделениях, так и в целом в организации. При этом отмечаются депрессивные состояния у рядовых работников и руководителей разных уровней, повышается степень конфликтности в трудовых коллективах.
Под трудовыми конфликтами понимают существенные расхождения интересов и норм поведения работников, которые могут иметь место как в скрытой, так и явной форме.
На кризисном предприятии подавляющее большинство наблюдаемых конфликтов принимает форму межличностных, однако, анализ их причин показывает, что в основе конфликтов лежат, как правило, недостатки в организации трудового процесса.
К наиболее частым причинам конфликтов в трудовых коллективах предприятий, находящихся в состоянии системного кризиса, можно отнести:
отсутствие как в подразделениях, так и в масштабах всего предприятия четкого распределения функций, полномочий и ответственности;
неразработанность четких критериев результативности деятельности работников создает условия для произвола руководителей, порождая «вертикальные» конфликты между работниками разных уровней, одновременно снижая мотивацию к высокопроизводительному труду;
недостаточная информированность работников не позволяет им эффективно выполнять должностные обязанности, одновременно способствуя росту слухов, что влечет за собой стрессовые состояния у персонала;
нерациональное распределение работ в подразделениях. Это порождает хронические стрессовые состояния как у руководителей, так и у рядовых работников;
необоснованное нормирование, неритмичное снабжение производства комплектующими, несоответствие технической базы, нерациональность графиков рабочего времени, плохие условия труда и т.п. также порождают конфликты между рядовыми работниками и администрацией предприятия.
должно стать одной из приоритетных задач антикризисныхпрограмм. В противном случае разного рода затяжные конфликты вусловиях кризисного предприятия перерастут в конфликт междутрудовым коллективом и администрацией, что будет свидетельствомглубокого кризиса системы управления персоналом
Глава 1. Понятие и виды конфликтаКак и множества других понятий, у конфликта имеется множество толкований и определений. Одним из них является такое:
КОНФЛИКТ - это отсутствие согласия между двумя и более сторонами, которые могут быть конкретными лицами или группами лиц. Каждая сторона делает все, чтобы была принята её точка зрения или цель, и мешает другой стороне делать то же самое.
Различие людей во взглядах, несовпадение восприятия и оценок тех или иных событий достаточно часто приводят к спорной ситуации. Если к тому же создавшаяся ситуация представляет собой угрозу для достижения поставленной цели хотя бы одному из участников взаимодействия, то возникает конфликтная ситуация. Достаточно часто в основе конфликтной ситуации лежат объективные противоречия, но иногда бывает достаточно какой-либо мелочи: неудачно сказанного слова, мнения, т. е. инцидента – и конфликт может начаться.
Конфликт = конфликтная ситуация + инцидент.
Когда люди думают о конфликте, они чаще всего ассоциируют его с агрессией, угрозами, спорами, враждебностью, войной и
- 1
- 2
- 3
- . . .
- последняя »
Похожие работы
Тема: Алгоритм возникновения и развития международных конфликтов и возможные пути их решения |
Предмет/Тип: Политология (Реферат) |
Тема: Алгоритм возникновения и развития международных конфликтов и возможные пути их решения |
Предмет/Тип: Политология (Реферат) |
Тема: Виды конфликтов. Способы профилактики и решения конфликтов |
Предмет/Тип: Психология (Реферат) |
Тема: Виды конфликтов. Способы профилактики и решения конфликтов |
Предмет/Тип: Психология (Реферат) |
Тема: Причины возникновения конфликтов |
Предмет/Тип: Психология (Курсовая работа (т)) |
Интересная статья: Быстрое написание курсовой работы