Читать контрольная по банковскому делу: "Анализ применения информационных систем в контуре организации, поддерживающих основные бизнес-процессы, на примере коммерческого банка" Страница 2

(Назад) (Cкачать работу)

Стратегия, принятая в 2014 году, успешно реализуется. Все задачи, запланированные на предыдущие годы, были выполнены, а поставленные краткосрочные цели достигнуты. В дальнейшем банк намерен сохранить свои результаты. В 2017 году у Банка, согласно прогнозам, ожидается прирост клиентов на 10 %. Основное направление роста - оптимизация бизнес-процессов и их ИТ-обеспечения, географическое расширение, активный рост в новых городах и развитие сети присутствия. В качестве других направлений для развития бизнеса Банка в 2017 году выделяют следующие:

· Удержание позиции лидируя частного российского банка. Развитие стратегии быстрого реагирования в ответ на изменяющую ситуацию российского рынка.

· Кредитование физических лиц. Цель банка в этом сегменте-обогнать рост рынка и развить успехи, достигнутые в предыдущие годы. Согласно исследованию, клиенты считают своим основным банком тот, где у них открыт банковский счет, или тот, где они взяли кредит, то есть лояльность подсчитывается в текущих счетах, поэтому для построения плодотворных долгосрочных отношений Банк старается развивать это направление независимо от экономической ситуации.

· Улучшение качества активов с помощью эффективной реструктуризации и погашение проблемной задолженности. Наращивание кредитного портфеля должно сопровождаться повышением качества заемщиков и снижением рисков.

· Увеличение клиентской базы вдвое и сохранение позиций. Повышение качества клиентских впечатлений, делая услуги максимально интересными клиентам. Сохранение положения лидирующего частного банка за счет качества обслуживания и высокого уровня клиентских впечатлений. В дальнейшем Банк намерен продолжить развивать существующие методы взаимодействия с клиентом и создать сегментно-ориентированную модель продаж и обслуживания. Тем самым вся дальнейшая дифференциация продукции будет проводиться в соответствии с потребностями конкретного сегмента.

· Партнерство с вузами (кампусные карты и зарплатные проекты) - Интенсификация кросс-продаж и создание инновационных продуктов. Как и прежде, приоритетным для банка направлением останется электронный бизнес, продолжится работа над новыми продуктами и технологиями с целью сохранения технологического лидерства на рынке.

· Зарплатные проекты. Сейчас можно заметить на рынке перераспределение компаний, которые выплачивают зарплату, среди крупных банков. Многие компании активно развиваются, открывают филиалы в других городах, поэтому им важно, чтобы финансовые решения были предложены на федеральном уровне. Рост Банка в данном направлении происходит преимущественно за счет среднего бизнеса, где еще есть потенциал.

Банк сформировал амбициозную ИТ-стратегию на 2017-2019 годы. Руководитель блока «Информационные технологии» в середине 2016 года добился ее утверждения на уровне правления банка. Амбициозность стратегии заключается в том, что банк будет стараться правильно меняться, чтобы отвечать на вызовы, которые перед ним ставит мир технологий, и развивать свой бизнес так, чтобы выстроить хорошие отношения и с внешними, и с внутренними клиентами.

Особое внимание в

Похожие работы