Читать контрольная по маркетингу: "Оценка влияния этики на комплекс маркетинга компании" Страница 16

Возможности

Угрозы

1.Выход на международныерынки 2. Расширениепродуктовойлинейки (новыеформы SMS-рассылок,email-рассылки,push-уведомления,голосовыерассылки) 3.Фокусированиена сотрудничествес крупнымиклиентами вбанковскомсектореили ритейле

1.Высокая рыночнаявласть поставщиковкак операторовсотовой связи,так и реселлеров,регулируетценообразованиена рынке 2. Ужесточениезаконодательствав отношенииSMS-рассылок 3.Изменения впредпочтенияхаудиториииспользоватьSMS как способкоммуникациии переход надругие каналысвязи 4. Низкиебарьеры входана рынок создаютвысокую конкуренциюв отрасли 5.Слабая дифференциациятовара и высокаячувствительностьк изменениюцен приводитк манипуляцииценой товарасо стороныпотребителей,что снижаетрентабельностьуслуги.

Сильные

1.Наличие собственногопрограммногообеспечения,позволяющегоклиентамрассылатьSMS из личногокабинета. 2.Наличие в штатеразработчиковпо техническомуобслуживаниюSMS-сервиса

1.Наличие собственныхразработчиковпозволитадаптироватьклиентскийкабинет и сервиспод потребностикрупных клиентов.2. Наличиеразработчикови собственноголичного кабинетапозволитадаптироватьсервис длявыхода на рынокдругих стран

Сопоставленийсильных сторони угроз нет.

Слабые

1.Низкий уровеньпотребительскойлояльности2. Малоинформативныйличный кабинетсоздает барьерв самостоятельномизучениипользованияуслугой потребителем3. Высокий уровеньоттока каксреди клиентов,которые рассылаютSMS по своей базе,так и средиклиентов, которыеотправляютспам рассылки4. Снижающийсяприрост новыхклиентов

1.Предоставлениеновых видовуслуг помогутснизить оттокклиентскойбазы и увеличитьих лояльность.2. Фокусированиена сотрудничествев крупнымиклиентами,для которыхиздержкипереключениявысоки поможетпривлечьдолгосрочногоклиента 3. Выходна новые рынкисможет увеличитьприток новыхклиентов

1.Фокусированиена дифференциациитовара и поискуникальноготорговогопредложения2. Закрытиепроекта и выходна другойпродуктовыйрынок