Читать контрольная по информационному обеспечению, программированию: "Анализ информационной системы формирования заявок в ЦРТ сервис" Страница 2

(Назад) (Cкачать работу)

бизнес-процессов, нацеленную на решение ряда организационных задач. Основная цель проекта - обеспечение программного обеспечения, призванного облегчить работу и оказать помощь в ведении коммерческой деятельности. Посредством применения прогрессивных наработок каждый пользователь может следить за происходящими процессами в рамках предприятия и оперативно реагировать на них (Рис. 5). Рис. 5. Интерфейс программы Workpan Возможность оформлять заявки в программе реализовано как указано на Рис. 6 Рис. 6. Оформление заявки на ремонт Программа для сервисного центра WinService Pro предназначена для учета заказов по приему оборудования в сервисный центр, ремонтную мастерскую. Она позволяет выписывать квитанцию, акт выполненных работ и другие документы. На основе стандартных шаблонов можно настраивать печатные формы, строить отчеты по ремонту за период по клиентам и мастерам, расчету прибыли при учете стоимости затрат на ремонт. В программе предусмотрена возможность заведения справочников: клиенты, фирмы производители, модели, детали, неисправности, комплектации, а также есть возможность учитывать детали на складах. При заполнении заказа на приемку оборудования данные берутся из справочников, составляется калькуляция заказа на основании стоимости деталей и стоимости работ. Каждая запись в справочнике или журнале имеет дату создания и дату изменения пользователем системы. Основной особенностью программы для ремонта WinService Pro является простота использования и интуитивно понятный интерфейс. WinService Pro выпускается в следующих модификациях: WinService Pro L - файл - серверная версия на базе Firebird embedded. WinService Pro N - клиент - серверная версия на базе Firebird (Рис. 7). Рис. 7. Оформление заявки в программе WinService Pro Минусы программы Work Pan и WinService Pro в отношении ИС «Формирование заявок в ЦРТ»:

. Программа очень громоздкие и имеют много лишнего, что не понадобится нам для работы: Логистика, множество полей которые необходимо заполнить при создании и т.д.

. Заявки формируются в формате и имеет вид который не подходит нашей организации, т.к. ЦРТ сервис принимает заявки вида указанного в примере Рис. 2.

. Данные программы платные Work Pan - 1200 р, WinService Pro 2800 на 1 локальную машину (Табл.1).

Плюсы ИС «Формирование заявок в ЦРТ»

. Простота. Простое меню со всеми необходимыми возможностями. Все данные об легко находятся в базе данных, формируются в необходимый формат и отправляется по электронной почте т.е. объединяет необходимое (Табл.2).

. Удобство. Все данные об легко находятся в базе данных, формируются в необходимый формат и отправляется по электронной почте.

. Бесплатность. Табл.1. Сравнение с другими программами

СвойстваПрограммы	Простота	Формат	Стоимость
WorkPan	-	-	-
WinServicePRO	+	-	-
ИС«Формированиезаявок в ЦРТ»	+	+	+

Табл.2. Объединение свойств

ФункцииПрограммы	Хранениеданных и удобностьизвлечения.	Форматdoc.Файл образцазаявки	Возможностьотправки поэл. почте
MicrosoftAccess	+	-	-
MicrosoftWord	-	+	-
MicrosoftOutlook	-	-	+