Читать контрольная по менеджменту: "Эволюция подходов к менеджменту качества" Страница 1

(Назад) (Cкачать работу)

МИНОБРНАУКИ РОССИИ

Федеральное государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования

Финансовый университет при Правительстве Российской Федерации

Архангельский филиал

Кафедра экономики, менеджмента и маркетинга КОНТРОЛЬНАЯ РАБОТА

по дисциплине «Управление качеством»

Вариант № 18 Исполнитель:

Карелина Анна Николаевна

4 курс, факультет МиМ (периферия)

Руководитель:

Коноплев Сергей Петрович Архангельск 2013

СодержаниеВведение

. Эволюция подходов к менеджменту качества

.Тест

.Задача

Заключение

Список использованных источников Введение Актуальность исследований в области управления качеством обусловлена возрастающей ролью качества в деятельности организации как фактора, который на посткризисном этапе выступает ключевой предпосылкой к повышению конкурентоспособности хозяйствующих субъектов всех отраслей российской экономики. Деятельность любой организации, независимо от формы собственности и масштабов, на протяжении всего периода существования неразрывно связана с качеством продукции и услуг. От уровня качества продукции зависит напрямую результат работы компании.

Значение качества продукции состоит в том, что только качественная продукция открывает экспортную дорогу на платежеспособные рынки. Большую роль в обеспечении качества продукции российских производителей и ее успешной конкуренции на мировых рынках призваны сыграть специальные конкурсы.

Необходимость комплексного подхода к качеству на предприятии, составления долгосрочных программ, участия всех подразделений в деятельности по повышению качества свидетельствует о том, что качеством продукции, и работы нужно управлять.

Цель работы - изучить основные подходы в становлении и развитии менеджмента качества. 1. Эволюция подходов к менеджменту качества Человеческая деятельность, вне зависимости от области и формы принципиально отличается от деятельности всех других живых существ своей сознательностью и целесообразностью. Если же рассматривать труд коллектива людей, то появляется второе принципиальное отличие, заключающееся в необходимости управления им.

На самых ранних этапах зарождения общества, человек управлял как самим собой, так и процессами, осуществлявшимися независимо от его сознания и воли. Так как человек есть существо общественное, то его деятельность (даже индивидуальная) также социальна. Это означает, что управление определяется как социальная функция. По мере развития средств труда и производства, расширения кооперации объективная функция управления возрастает.

В 1905 году благодаря Ф. Тейлору появилась первая система управления производством. Система Тейлора устанавливала требования к качеству изделий (деталей) в виде полей допусков или определенных шаблонов, настроенных на верхнюю и нижнюю границы допусков, - проходные и непроходные калибры. Для обеспечения успешного функционирования системы Тейлора были подготовлены первые профессионалы в области качества - инспекторы. Система мотивации предусматривала штрафы за дефекты и брак, а также увольнение. Система обучения сводилась к профессиональному обучению и обучению работать с измерительным и контрольным

Похожие работы