Читать диплом по психологии: "Психологические особенности синдрома эмоционального выгорания у сотрудников управления пенсионного фонда" (автор: Ольга) Страница 1

(Назад) (Cкачать работу)

Автономная некоммерческая организация высшего образования «Российский

новый университет»

Факультет психологии и педагогики

Кафедра общей психологии и психологии трудаБакалаврская работа

На тему: Психологические особенности синдрома эмоционального выгорания у сотрудников управления пенсионного фонда Студентки 5 курса

заочной формы обучения

Направление подготовки: Психология

Направленность (профиль):Психология управления

Зебревой Ольги Николаевны Руководитель:

доктор биологических наук, доцент

Васильева Надежда Николаевна Допустить к защите

И.о. заведующего кафедрой

общей психологии и психологии труда,

кандидат психологических наук

_______________ Лихачева Э.В.«_____»______________ 20___Москва

2018 г. СОДЕРЖАНИЕ

Введение 2Глава 1. Теоретические подходы к изучению синдрома эмоционального выгорания 61.1 Исследование синдрома эмоционального выгорания в отечественной и зарубежной психологии 61.2. Причины и факторы развития синдрома эмоционального выгорания у сотрудников организаций 161.3. Психологические условия и средства коррекции синдрома эмоционального выгорания 21Выводы по главе 1 32Глава 2. Экспериментальное исследование синдрома эмоционального выгорания у сотрудников управления пенсионного фонда 332.1 Процедура и методики исследования синдрома эмоционального выгорания, эмоционального интеллекта, локуса контроля и самооценки 332.2 Анализ особенностей эмоционального выгорания и личностных характеристик у сотрудников управления пенсионного фонда 432.3 Установление взаимосвязи эмоционального выгорания с эмоциональным интеллектом, локусом контроля и самооценкой личности 532.4. Рекомендации по профилактике эмоционального выгорания для сотрудников управления пенсионного фонда 59Выводы по главе 2 62Заключение 63Список использованных источников 66Приложение 72

В настоящее время с ускорением темпов жизни все больше людей испытывает на себе эмоциональные перегрузки и страдает от синдрома хронической усталости. Особую психоэмоциональную нагрузку испытывают специалисты, находящиеся в тесном контакте при работе с людьми. Перечисляя представителей таких профессий, прежде всего, хочется отметить работников чья профессиональная деятельность связана с профессиональным типом «человек-человек». Именно эта категория людей больше подвержена риску психоэмоционального перенапряжения и переживанию стрессовых ситуаций.

На первое место из указанных расстройств можно поставить синдром эмоционального выгорания, который сказывается негативными последствиями на выполнении своей работы.

Вопросами профессионального эмоционального выгорания занимались такие ученые как: В.А. Бодров, В.В. Бойко, М.В. Борисова, Н.Е. Водопьянова, В.Е. Орел, С. Сиднева. Из западных ученых можно выделить труды С. Джексона, К. Маслач, Г. Фрейденберга. Исследователями определены природа эмоционального выгорания, причины и факторы эмоционального выгорания, психологические особенности личности, влияющие на поведение специалистов в профессиях, подверженных стрессовым ситуациям, возможности профилактики и коррекции поведенческих и эмоциональных расстройств у сотрудников.

Профессиональная деятельность сотрудников пенсионного фонда

Похожие работы