- 1
- 2
- 3
- . . .
- последняя »
СодержаниеВведение
. Теоретические основы особенностей обеспечения качества социальных услуг
.1 Характеристика социальных услуг
.2 Принципы обеспечения качества социальных услуг
. Анализ качества оказания услуг в октябрьском доме-интернате для престарелых и инвалидов
.1 Характеристика Октябрьского дома-интерната для престарелых и инвалидов
.2 Анализ услуг, оказываемых в Октябрьском доме-интернате для престарелых и инвалидов
.3 Оценка качества услуг, оказываемых в Октябрьском доме-интернате для престарелых и инвалидов
. Мероприятия по повышению качества оказываемых услуг в октябрьском доме-интернате для престарелых и инвалидов
.1 Разработка модели системы качества оказания услуг в Октябрьском доме-интернате для престарелых и инвалидов
.2 Организация контроля качества оказания услуг в рамках реализации модели качества
Заключение
Список использованной литературы
ВведениеВ современном развитом обществе долголетие становится нормой жизни, причем основная проблема заключается в качестве долголетия. У человека, по мере старения, изменяется не только его состояние здоровья, но и происходит определенная переориентация жизненных интересов, потребностей, меняется социальный статус в обществе, семье. К старости человек приобретает целый ряд заболеваний, преимущественно хронического течения с частыми обострениями, поэтому лица пожилого и старческого возраста испытывают повышенную потребность в медицинской и социальной помощи.
Одной из характерных особенностей периода пожилого и старческого возраста, как у относительно здоровых, так и у больных людей является наступающая социально-психологическая дезадаптация. Именно изменение социального статуса пожилого человека - выход на пенсию, утрата близких родственников, трудности в связи с самообслуживание, ухудшение экономического положения - нарушает привычные жизненные стереотипы, требует мобилизации собственных физических и психических резервов, которые в этом возрасте значительно снижены, все это сильно воздействует на психику старого человека.
Неспособность престарелых и инвалидов самостоятельно справляться с повседневными заботами приводит к зависимости от других людей, что вызывает у многих чувство неполноценности, бессилия, нежелания дальнейшего существования. Так, наряду с тяжелыми переживаниями и развивающимися депрессиями у пожилых и инвалидов обнаруживается тенденция к изолированному существованию без потребности видеть других людей, ощущение умиротворенности в одиночестве, стремление к новым занятиям и контактам. В то же время немалая часть из них проявляет гармоничную адаптацию, когда присутствуют здравый смысл, мужество, оптимизм.
В настоящее время пожилые люди являются наиболее социально-незащищенной категорией общества. Дом-интернат является той средой, в которой многие престарелые люди живут долгие годы. От организации всей жизни учреждения, его вместимости, расположения, планировки, обстановки от организации досуга и занятости, социально-медицинской помощи, степени контактов живущих с внешним миром зависит состояние физического и психологического здоровья пожилого человека. Поэтому очень важно изучить проблемы домов-интернатов, находить пути их решения для того,
- 1
- 2
- 3
- . . .
- последняя »
Похожие работы
Тема: Набор социальных услуг |
Предмет/Тип: Основы права (Курсовая работа (т)) |
Тема: Маркетинг социальных услуг |
Предмет/Тип: Маркетинг (Реферат) |
Тема: Маркетинг социальных услуг |
Предмет/Тип: Маркетинг (Реферат) |
Тема: Стандартизация социальных услуг В РФ |
Предмет/Тип: Социология (Курсовая работа (т)) |
Тема: Оценка качества предоставления социальных услуг |
Предмет/Тип: Социология (Реферат) |
Интересная статья: Быстрое написание курсовой работы