Читать диплом по менеджменту: "Технологии урегулирования и профилактики межличностных конфликтов на предприятии (на примере обувного предприятия ИП Наумова, г. Ессентуки)" Страница 1

назад (Назад)скачать (Cкачать работу)

Функция "чтения" служит для ознакомления с работой. Разметка, таблицы и картинки документа могут отображаться неверно или не в полном объёме!

Министерство образования и науки Российской Федерации

Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение

Высшего профессионального образования

"Пятигорский государственный лингвистический университет"

Институт международных отношений

Кафедра конфликтологии, связей с общественностью и журналистикиДИПЛОМ

Выпускная квалификационная работа на присвоение

степени: "Бакалавр конфликтологии"

Технологии урегулирования и профилактики межличностных конфликтов на предприятии (на примере обувного предприятия ИП Наумова, г. Ессентуки)

Направление подготовки: 034000.62 - КонфликтологияПятигорск - 2015

СодержаниеВведение

Глава 1.1 Теоретико-методологические основы исследования межличностных конфликтов в организации

1.1 Межличностные конфликты: понятие, виды

1.2 Причины возникновения межличностных конфликтов на предприятии

1.3 Динамика протекания конфликтов на предприятии

Глава 2. Технологии урегулирования и профилактики межличностных конфликтов на обувном предприятии Наумова г. Ессентуки

2.1 Особенности конфликтов на обувном предприятии Наумова

2.2 Технологии урегулирования конфликтов на предприятии

2.3 Практические рекомендации по предотвращению и профилактике конфликтов в организации.

Заключение

Список литературы

Введение Актуальность темы. Сегодня проблема, связанная с изучением конфликтов, является весьма актуальной. К проблемам возникновения и эффективного разрешения конфликтов, проведения переговоров и поиска согласия проявляют огромный интерес не только профессиональные психологи и социологи, но и политики, руководители, педагоги, социальные работники, словом все те, кто в своей практической деятельности связан с проблемами взаимодействия людей.

Этот все возрастающий интерес в немалой степени связан с ростом напряженности в разных сферах социального взаимодействия.

Наше общество оказалось не подготовленным к этой сложной ситуации. Ориентация на "бесконфликтное" развитие делало проблематику конфликтов не перспективной неперспективной. Это привело не только к ее фактическому исключению из области ее научного исследования, но и к тому, что в обществе не сформировались механизмы работы с конфликтами. Попытки копирования опыта зарубежных конфликтологов, особенно в области социальных и производственных проблем не рассчитанного на универсальное приложение в любых социокультурных условиях оказываются малоуспешными.

В какой-то мере это противоречие - осознание необходимости научного осмысления и практической работы с конфликтами и неготовности к ней касается и психологов. В тоже время проблема конфликта является фундаментальной для психологической науки. Во многих теоретических подходах психологические конфликты, их характер и содержание становятся основой объяснительных моделей личности. Противоречия, конфликты, кризисы, переживаемые человеком являются источником развития личности, определяют ее конструктивный или деструктивный жизненный сценарий.

Не меньшую роль они играют и в социальной жизни человека, как в его интерперсональных отношениях, так и в межгрупповом взаимодействии. Таким образом, проблема конфликта проходит через разные области психологического знания.


Интересная статья: Быстрое написание курсовой работы