Читать диплом по управлению персоналом: "Разработка предложений по совершенствованию управления отделом продаж ООО «Роза Ветров»" Страница 45

(Назад) (Cкачать работу)

Проанализировав деятельность отдела продаж ООО «Роза Ветров», было выявлено, что для совершенствования отдела продаж необходимо:

- более рационально использовать информационно коммуникационные ресурсы;

модернизировать систему продвижений; совершенствовать мотивацию сотрудников; изменить организационную структуру; совершенствовать взаимодействие между отделами; совершенствовать систему развития персонала,

Более рационально использовать информационно коммуникационные ресурсы;

модернизировать систему продвижений совершенствовать мотивацию сотрудников Совершенствование отдела продаж

совершенствовать систему развития персонала совершенствовать взаимодействие между отделами изменить организационную структуру

Проанализировав работу отдела продаж ООО « Роза Ветров» были выявлены недостатки. На основе анализа разработаны предложения по совершенствованию работы отдела продаж:

Совершенствования системы развития персонала.

В компании должны проводиться постоянные тренинги на знание информации (об отелях, ценах), о правилах поведения с туристами, о работе с программой «Мастер-тур». Сотрудники должны принимать участие в рекламных турах, семинарах.

Изменение организационной структуры.

За каждым направлением должен прикреплен старший, который «отчитывался» перед главным менеджером, поэтому необходимо добавить в штат хотя бы двух главных менеджеров по направлениям (Греция,ОАЭ). Это значительно упростит и улучшит работу отдела продаж.

Изменения в организационной структуре компании ООО «Роза Ветров» представлены на рис.12.

Генеральный директор Заместитель директора

Бухгалтер

Главный менеджер

Менеджер по продажам Менеджер по продажам Менеджер по продажам

Курьеры

Рис.12 Изменения в организационной структуре компании

«Роза Ветров»

Совершенствование мотивации сотрудников. Высокая текучесть кадров на предприятии решается двумя способами:

Посредством материальной мотивации - увеличение размера заработной платы по результатам проведения ежегодной аттестации сотрудников;Посредством формирования эффективной системы нематериальной мотивации:

- Предоставление скидок при приобретении сотрудником услуг компании:

- Постоянное и справедливое привлечение сотрудников к участию в инфотурах, семинарах. Данные мероприятия рекомендуется поставить на регулярную и обязательную основу. Регулярность – инфотуры за рубеж – раз в полгода, семинары по направлениям – перед открытием продаж по конкретному направлению.

- Введение системы оплаты транспортных расходов для иногородних сотрудников – например, за счет выдачи проездных транспортных карт.

- Организация питания на рабочем месте.

- Покупка кондиционеров значительно улучшит состояние сотрудников и их работоспособность.

- Страхование

Похожие работы