Читать диплом по менеджменту: "Современные технологии управления персоналом в КУП "Гостиница-Двина"" Страница 1

(Назад) (Cкачать работу)

ВВЕДЕНИЕ В современном мире функция управления персоналом на отечественных предприятиях постепенно переходит на новый качественный уровень - от исполнения непосредственных указаний линейного руководства к целостной самостоятельной упорядоченной системе, которая помогает предприятию достигнуть свои долгосрочные цели.

Основные экономические цели предприятия социально-культурного сервиса и туризма в рыночных условиях - это повышение эффективности обслуживания, максимизация прибыли, удовлетворение потребностей коллектива и завоевание новых рынков. Для достижения этих целей необходима и качественная и эффективная система управления персоналом, чем и обусловлена актуальность темы дипломного исследования.

Основной целью данной работы является анализ специфики управления персоналом на предприятиях социально-культурного сервиса и туризма. Для достижения данной цели были поставлены следующие задачи:

· изучить теоретические основы управления персоналом на предприятиях социально-культурного сервиса и туризма;

· провести анализ функционирования КУП «Гостиница-Двина»;

· охарактеризовать современные технологии управления персоналом в КУП «Гостиница- Двина», проанализировав управленческую деятельность в гостинице, оценив систему показателей труда и описав элементы системы управления персоналом на данном предприятии.

Таким образом, объектом исследования является КУП «Гостиница-Двина», а предметом исследования - система управления персоналом в данной гостинице. Информационной базой работы является годовая финансовая и статистическая отчетность КУП «Гостиница-Двина» за 2008-2010 гг., учредительные документы, Положения и т.д.; учебные пособия таких авторов как Кабушкин Н.И., Лукичева Л.И., периодические издания «Справочник по управлению персоналом» и данные сети Интернет.

1. МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ ПРИНЦИПЫ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ НА ПРЕДПРИЯТИЯХ СКСИТ .1 Теоретические основы применения современных технологий управления персоналом на предприятиях СКСиТ СКСИТ - предприятия социально-культурно сервиса и туризма. Управление на любом предприятии, в том числе и туристском, осуществляется через людей, однако и сами люди являются объектом управления на предприятии. Это касается, прежде всего, формирования трудового потенциала, его развития и использования, количества и качества рабочей силы, мотивации трудового поведения и т.д. [27, c. 23]

Итак, объект управления - это как отдельный работник, так и определенная их совокупность, которая выступает как трудовой коллектив. Данная совокупность может включать как весь персонал предприятия, на который распространяются управленческие решения общего характера, так и персонал структурного подразделения. Специфической чертой группы работников как объекта управления является определенная взаимоувязка деятельности работников благодаря общим целям. Субъекты управления персоналом представляют собой группу специалистов, которые выполняют соответствующие функции в качестве работников кадровой службы, и руководителей всех уровней, которые выполняют функцию управления по отношению к своим подчиненным.

В литературе встречаются примеры различного толкования понятия "управление персоналом". Одни авторы в определении делают упор на цели и

Похожие работы