- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
- . . .
- последняя »
хозяйственной деятельности (абсолютные и относительные величины, показатели структуры, динамики), методы финансового анализа (горизонтальный и вертикальный анализ бухгалтерской отчетности), приемы математической статистики (сбор и группировка статистических данных).
Теоретическую основу дипломной работы составили учебники и статьи таких авторов, как Валевич Р.П., Дещеня С.А., Коробкин А.З., Кравченко Л.И., Максименко Н.В., Шишкова Е.Е. и других, публикации периодической печати, текущая и оперативная информация о деятельности торгово-розничного центра «Орбита» за период 2009-2011 гг.
1. Ресурсный потенциал организации сферы услуг и его значение 1.1 Сущность, значение и виды ресурсов организации сферы услуг Сфера услуг является одной из основных отраслей общественного производства, призванной чутко реагировать на потребности и спрос населения.
Рынок услуг рассматривается в единстве с товарным рынком как одна из его разновидностей, подчиняющаяся общим законам рыночной экономики. При этом рынок услуг имеет ряд особенностей, среди которых выделяют такие, как высокий динамизм, территориальная сегментация и локальный характер, высокая скорость оборота капитала вследствие короткого производственного цикла, преобладание в производстве услуг малых и средних организаций, особенностями процесса оказанию услуг, связанными с личным контактом производителя и потребителя, индивидуальность и нестандартность оказываемых услуг и технологий во многих отраслях, неопределенность результата во многих случаях при оказании услуг.
Любой продукт труда, произведенный для продажи, является товаром. Отсюда, услуги, реализуемые на различных рынках, выступают в виде самостоятельной и весьма разнообразной группы товаров.
Главная роль услуги как товара состоит в возможности удовлетворения потребностей покупателей. Основное отличие услуги от физического товара заключается в следующем:
любая услуга - это процесс;
неотъемлемой частью услуг являются люди;
процессы производства, доставки и потребления происходят одновременно [11, с. 4].
Индустрия услуг отличается большим разнообразием. В этой сфере действует значительная часть коммерческого сектора с его авиакомпаниями, банками, бюро по компьютерной обработке данных, страховыми, юридическими и консалтинговыми организациями, частными медицинскими учреждениями и компаниями по торговле недвижимостью. Предоставлением услуг занимаются также государственные и некоммерческие организации.
В теории и практике уже давно используются различные подходы к классификации услуг. Наиболее распространенным является условное деление сферы услуг по областям их проявления:
услуги в областях материального производства (транспорт, связь, бытовое обслуживание и т.д.);
услуги в областях духовной жизни (образование, физическая культура, наука, искусство и т.д.);
услуги в областях социальной сферы (торговля, жилищно-коммунальное обслуживание, здравоохранение и т.д.).
Ресурсы организации - это средства которыми располагает организация для осуществления хозяйственной деятельности. В условиях рыночной экономики резко повышается значимость финансовых ресурсов, так как с их помощью осуществляется наращивание производственного потенциала
- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
- . . .
- последняя »
Похожие работы
Интересная статья: Основы написания курсовой работы