Читать диплом по маркетингу: "Связи с общественностью и их роль в создании имиджа фирмы" Страница 1

(Назад) (Cкачать работу)

СОДЕРЖАНИЕВведение

. Понятие имиджа и его значение для фирмы

. Конструирование корпоративного имиджа

.1 «Подземный фундамент» корпоративного дома: миссия, цели, задачи, корпоративная философия

.2 «Надземный фундамент»: история-легенда

.3 Внешний облик: узнавание, надёжность, стабильность

.4 Кто и как в доме живёт: корпоративные кодексы

.5 Виртуальные персонажи дома: несколько слов о домовых, феях, карлсонах, музыке и песнях

.6 За воротами дома: флора и фауна; друзья, недруги и конкуренты

.7 За пределами дома: чтобы друзей стало больше

.8 Дом построен: как его называть и почему

.9 Слоган: ещё один элемент корпоративной конструкции

. Средства массовой информации

. Общественные группы и корпоративное позиционирование

. Корпоративное спонсорство

. Повышение потребительского спроса и уровня узнаваемости фирмы с помощью связей с общественностью

Заключение

Список используемой литературы Введение «Паблик рилейшнз» - это особая функция управления, которая способствует установлению и поддержанию общения, взаимопонимания и сотрудничества между организацией и её общественностью, решению различных проблем и задач; помогает руководству организации быть информированным об общественном мнении и вовремя реагировать на него, быть готовым к любым переменам и использовать их наиболее эффективно; определяет главную задачу руководства - служить интересам общественности - и делает на ней особый упор; выполняет роль «системы раннего оповещения» об опасности и помогает справиться с нежелательными тенденциями; использует исследования и открытое, основанное на этических нормах общение в качестве основных средств деятельности.

С. Адамс составил несколько принципов, по которым должны строиться связи с общественностью:

. необходимость создания такой организации, которая смогла бы возглавить компанию и объединить людей.

. Использование национальной и эмоциональной символики и применение продуманных, легко запоминающихся лозунгов.

. Опережение оппонента в интерпретации событий и своевременная организация действий, оказывающих эмоциональное влияние на публику.

. Постоянное и непрерывное воздействие на общественное мнение по любым контактным каналам.

PR оценивается по-разному. Довольно часто он лично берёт на себя функции управления бизнесом. Это значит, что для публичного утверждения достаточно взять за образец лучшего человека той или иной организации и разрекламировать его. И очень редко PR оказывается скромным придатком рекламного отдела. По сегодняшней оценке и по тому, что подсказывает опыт, с помощью PR можно добиться значительных результатов, PR скрывает в себе невероятно широкий спектр технологических возможностей, и с помощью одного только PR можно добиться миллионных оборотов, как это доказывают бесчисленные примеры.

Цель написания курсовой работы на тему «Связи с общественностью и их роль в создании имиджа фирмы» - изучить систему построения корпоративного имиджа, универсальные инструментальные методики (СМИ, корпоративное позиционирование, спонсорство), которые играют важнейшую роль в достижении поставленных целей. Также рассмотреть и изучить на примере всемирно известной компании как с помощью связей с общественностью можно

Похожие работы