Читать диплом по маркетингу: "Понятие и виды бенчмаркинга" Страница 1

(Назад) (Cкачать работу)

ОглавлениеВведение. 2

Глава 1. Общее понятие бенчмаркинга 4

1.1 Понятие бенчмаркинга, цели бенчмаркинга 4

1.2 История бенчмаркинга 5

1.3 Виды бенчмаркинга 5

1.4 Принципы бенчмаркинга 10

1.5 Этапы бенчмаркинга 14

Глава 2 Бенчмаркинг и промышленный шпионаж 18

2.1 Понятие промышленного шпионажа 18

2.2 Отличия бенчмаркинга от советского «обмена передовым опытом», и от промышленного шпионажа 19

Глава 3 Бенчмаркинг в России - реальный инструмент развития бизнеса 21

3.1 Способы легального получения информации 21

3.2 Оценка эффективности внедрения заимствованных решений. 22

3.3 Практический подход к сбору информации о конкурентах 24

3.4 Возможность применения бенчмаркинга, если компании работает в разных отраслях 25

Глава 4. Применение успешного бэнчмаркинга не примере компаний и государств 28

Заключение 45

Список использованной литературы: 46

Как показывает практика, в условиях трансформации отечественной экономики в рыночную бенчмаркинг нередко является наиболее «узким местом». При неэффективной маркетинговой системе невостребованными остаются гибкость и ресурсные возможности производственной, финансовой и других подсистем фирмы. Маркетинговая система как подсистема организационного управления существует в любой фирме, однако степень ее развития и эффективности может иметь значительные различия. В организационном отношении в крупных и средних фирмах управляющее звено Маркетинговой системы - специальные службы и подразделения, в малой фирме это может быть непосредственно один из руководителей. Управляемым объектом Маркетинговой системы является маркетинг как особый вид деятельности.

Маркетинговый подход - общепризнанное направление в создании и реализации фирмами продукции и услуг различного назначения. В странах с развитой рыночной экономикой маркетинговой сфере уделяется большое внимание, поскольку неэффективная МС фирмы может привести не только к упущенной выгоде, но и прямым убыткам. Несмотря на вероятностный характер такой нежелательной ситуации, в развитие маркетинга вкладываются значительные средства. Ведь фирмы действуют в условиях конкуренции, изменчивой внешней среды и неполной информации о ней. Поэтому они вынуждены осуществлять полноценный информационный мониторинг внешней среды, в первую очередь рынков продукции и услуг. Важно и эффективное использование такой информации, что связано с многовариантным анализом и обоснованием принимаемых решений, прогнозированием и планированием деятельности на всех уровнях.

Актуальность темы курсовой работы обусловлена тем, что обеспечение эффективного функционирования и развития фирм - сложная комплексная проблема. В первую очередь это касается таких ее сторон, как менеджмент, маркетинг и бенчмаркинг. Маркетинговые и консультационные компании в последнее время стали указывать в числе своих услуг бенчмаркинг. Обучающие центры предлагают семинары по данной тематике. СМИ также уделяют этому вопросу все больше внимания. Что из себя представляет бенчмаркинг? Давайте попробуем разобраться в этой проблеме и понять, каким образом можно использовать данный инструмент.

Цель работы - доказать, что бенчмаркинг - реальный инструмент развития бизнеса.

Поставленная цель

Похожие работы