Читать диплом по всему другому: "Моделирование работы переговорного пункта" Страница 2

(Назад) (Cкачать работу)

Рисунок 1.2 - Структурная схема процесса функционирования переговорного пункта На структурной схеме (рисунок 1.2) изображены следующие элементы:

обычные заявки;

срочные заявки;

накопители для обычных и срочных заявок.

В среднем за сутки поступает 180 обычных и 60 срочных заявок. При поступлении заявки на срочные переговоры обычный разговор прерывается. Длительность переговоров составляет 5 минут. После обслуживания заявки покидают систему. .3 Временная диаграмма модели и ее описание В процессе взаимодействия абонентов с переговорным пунктом возможны следующие ситуации:

поступает обычная заявка, телефонный аппарат свободен. Заявка обслуживается сразу;

поступает срочная заявка, телефонный аппарат занят (обслуживание обычной заявки). Обычный разговор прерывается, обслуживается срочная заявка;

поступает срочная заявка, телефонный аппарат занят (обслуживание срочной заявки). Поступившая срочная заявка переходит в накопитель 2;

поступает обычная заявка, телефонный аппарат занят. Заявка переходит в накопитель 1;

поступает срочная заявка, телефонный аппарат свободен, заявка обслуживается сразу.

Процесс функционирования переговорного пункта представлен на временной диаграмме (рисунок 1.3).

На диаграмме: оси 1, 2 - поступление обычных и срочных заявок; оси 3, 4 - пребывание обычных и срочных заявок в накопителях 1 и 2; ось 5 - обслуживание заявки.

В момент времени t1 поступает обычная заявка, так как канал (5) свободен, то заявка обслуживается сразу. Однако в момент времени t2 поступает срочная заявка и обслуживание обычной заявки временно прекращается (она переходит в накопитель (3)). В момент времени t3 поступает еще одна срочная заявка, канал занят обслуживанием срочной заявки и поступившая заявка переходит в накопитель (4). Через 5 минут канал стал свободным. Заявки, которые находились в накопителях, стали обслуживаться. В момент времени t4 поступает обычная заявка. Канал занят обслуживанием другой заявки, обычная заявка переходит в накопитель. В момент времени t5 поступает срочная заявка. Канал свободен, заявка обслуживается сразу.

Рисунок 1.3 - Временная диаграмма процесса функционирования переговорного пункта

1.4 Q-схема модели и ее описание Следующий этап - формализация модели. Система представляет собой одноканальную СМО с неограниченной очередью, поэтому воспользуемся символикой Q-схем.

На рисунке 1.4 источники И1 и И2 имитируют процесс поступления срочных и обычных заявок; К - телефонный аппарат; обычные заявки, ожидающие обслуживания, поступают в накопитель Н1, а срочные - в накопитель Н2.

Рисунок 1.4 - Структурная схема переговорного пункта в символике Q-схем .5 Укрупненная схема моделирующего алгоритма После этапа формализации задачи приступим к построению моделирующего алгоритма. Существует две разновидности схем моделирующих алгоритмов: обобщенная (укрупненная) схема, задающая общий порядок действий, и детальная схема, содержащая уточнения к обобщенной схеме. Обобщенная схема моделирующего алгоритма данной задачи, построенная с использованием

Похожие работы